2009 年 11 月 29 日に購入した HP-G71-340US ノートブックを持っています。
電源を入れると、黒い画面が表示され、「シリアル番号が見つかりません」と表示され、Windows 7 Home Basic のコピーが正規品ではないことも表示されます。しかし、私のコンピューターには Windows 7 Home Premium が付属していました。
BIOS でもシリアル番号が表示されず、小さな電池を取り出してリセットしたところ、突然ロックされ、パスワードの入力が必要になった BIOS を回避できました。
これは、私の6歳か9歳の子供が私のノートパソコンで遊んでいるときに作った傑作だと確信しています。
これら 2 つの問題を修正できますか?
答え1
コメント（BIOSシリアル番号が空白など）から判断すると、見た目たとえば、誰かが BIOS アップデートを試みて失敗した (ただし、通常はコンピュータがまったく起動しません) か、または事故により、コンピュータの BIOS が損傷した可能性があります。
ご存知のように、最近のコンピュータでは、これらの情報はマザーボードの ROM のどこかにフラッシュされているため、上書きされる可能性があります。
リカバリ DVD を使用してソフトウェアを再インストールできない場合 (同じ結果になると予想されますが、試してみることをお勧めします)、HP に連絡して、ハードウェア障害として報告する必要があります。
答え2
最近、このようなことが起こったコンピューターで作業していました。
マザーボード ROM の欠落情報を修正できました。役に立ったフォーラム投稿は次のとおりです。http://forums.mydigitallife.info/threads/2231-DOS-BIOS-Reflash-DMI-Edit-on-HP-DV6000-9000-2000-amp-CPQ-V3000-6000。
なぜこのようなことが起こったのか調べ始めました。あなたの答えは私が思いついた答えよりも納得がいくものでした。
「Windows が正規品ではない」という問題に関しては、ROM にシリアル番号やその他の情報がない場合、Windows 自体はアクティブ化されないことがわかりました。少なくとも HP 71 では、まずこれを修正する必要があります。
シリアル番号や PCID などを入力すると、Windows が自動的にアクティブ化されます。