Windows 8 Windows ストア (Metro/ModernUI) アプリケーションが動作しない (「ビジー」アニメーションまたは白い画面が表示されるだけ)

Question

私は Windows 7 x64 が付属していた Dell XPS 15 を持っていますが、最近これを Windows 8 にアップグレードしました。プロセスは驚くほどスムーズに進み (完全な再インストールではなくアップグレードだったことを考慮すると)、システムは全体的に非常に安定しているようです。

しかし、今日、Windows ストア アプリのいくつかが動作していないことに気付きました。アプリはすべて同じように動作し、起動しても回転する「待機」アニメーションがいつまでも表示されます。これは、標準の Microsoft メール、ストア、天気、ニュース、旅行、財務、スポーツ、ゲーム、音楽アプリに影響を及ぼしています。

Bing アプリでは、色付きの背景に Bing のロゴが表示されるだけです (待機アニメーションはありません)。

カレンダー、写真、SkyDrive アプリは開きますが、白い画面が表示されます。

マップアプリとカメラアプリは問題なく動作します。

スタート画面のライブ タイルは正しく更新されています。たとえば、メール アプリに問題があるにもかかわらず、メール アプリのタイルには新しいメールの概要が表示されます。

これらのアプリケーションはすべて、数日前までは正常に動作していました。11 月 7 日に最後の Windows アップデートが行われて以来、いくつかは問題なく使用できたと思います。

何が起こったのか、またそれをどう解決するのかについての提案があれば、ぜひお願いします。必要これらの Windows ストア アプリケーションは気に入っていますが、動作しないという事実が私をイライラさせています。

Answer 1

役立つ可能性のあるトラブルシューティング手順をいくつか示します。

1. Avast がインストールされている場合は削除してください。Avast はアプリの実行を許可していないようです (多くのフォーラムで見てきました)。バージョン 2013 をお待ちください (すでにリリースされているかどうかはわかりませんが、その場合は 2013 をインストールしてください)。コメントで述べられているように、Avast がインストールされていないようです。手順 2 に進んでください。

2. Avastをお持ちでない場合は、管理者権限でコマンドプロンプトを開きます（ヒント：Windows+を押してXコマンドプロンプト（管理者）を選択します）。このコマンドを実行します。 sfc/scannow

3. 通常、sfc はシステム ファイル エラーを修正し、システムを再起動します。それでも問題が解決しない場合は、残念ながら、リフレッシュを実行する必要があります。

Answer 2

システムの復元を使用して、問題を解決したようです (ただし、一時的なものかもしれません)。McAfee の再インストールに失敗した後 (テストとしてアンインストールしましたが、Windows スクリプト環境が壊れてインストーラーが壊れてしまったと思います - 上記のメモを参照してください)、システム リフレッシュ以外に方法はないと思われました。しかし、約 1 週間前の便利な復元ポイントへのシステムの復元により、McAfee が復元され、壊れた Modern UI アプリがすべて修復されました。

それ以来、ロールバックされたドライバーを再インストールしましたが、すべてまだ動作しています。再び問題が発生する場合は、あきらめてリフレッシュするか (更新された Windows 7 で機能する場合)、再インストールします。

関係ないかもしれませんが、Modern UI アプリが壊れた頃、Windows がネットワーク上でそれを検知して、HP Photosmart 5515 用の Modern UI アプリを自動的にインストールしたことに気付きました。これはまだ再表示されていません (現在は別のネットワークに接続しています)。

したがって、他の方法がすべて失敗した場合は、リフレッシュする前にシステムの復元を試してみる価値があるかもしれません。