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ウイルス対策サイトを開いたりpingしたりできない

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ウイルス対策サイトを開いたりpingしたりできない

Windows 7 でウイルスの問題が発生しています。OS に感染したウイルスの種類がわかりません。Kasersky アンチウイルスをインストールし、検出されたウイルスをすべて削除しました。その後、どのアンチウイルス サイトも開けなくなり、どのアンチウイルス サイトにも ping できなくなりました。例:

C:\Windows\system32>ping kaspersky.com
Pinging kaspersky.com [38.117.98.231] with 32 bytes of data:
General failure.
General failure.
General failure.
General failure.

Ping statistics for 38.117.98.231:
    Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),

他のサイトにpingすると、通常通り応答が返ってきます。google.comにpingした場合の例

C:\Windows\system32>ping google.com

Pinging google.com [31.7.160.224] with 32 bytes of data:
Reply from 31.7.160.224: bytes=32 time=2ms TTL=61
Reply from 31.7.160.224: bytes=32 time=2ms TTL=61
Reply from 31.7.160.224: bytes=32 time=1ms TTL=61
Reply from 31.7.160.224: bytes=32 time=1ms TTL=61

Ping statistics for 31.7.160.224:
    Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 1ms, Maximum = 2ms, Average = 1ms

スパイウェア対策/マルウェア対策ソフトウェアを試しましたが、結果はゼロでした。

他にこの問題に遭遇した人はいますか?

答え1

答えはここにあります:http://en.kioskea.net/forum/affich-631539-i-can-t-open-antivirus-sites

その理由は、すでに感染していて、そのようなサイトが開かないようにして、システムを感染状態のままにしている可能性があるためです。

これを試して：

  • ネットワークを使用してセーフモードで起動します (起動中に F8 キーを押す)。

  • 次のサイトから Malwarebyte をダウンロードし、インストールして実行します。

http://en.kioskea.net/telecharger/telecharger-105-malwarebytes-anti-malware

  • 必ず更新を行ってください。

  • 完全なシステム スキャンをリクエストしてください。これには 20 分から数時間かかる場合があります。どれだけ時間がかかっても、介入しないでください。Malwarebyte の作成者は、ツールの実行中は、風と共に去りぬの再放送を見たり、トルストイの戦争と平和を読んだりするなど、何か他のことをすることを推奨しています。

  • Malwarebyte がシステムを再起動した場合は、もう一度起動して完全スキャンを完了してください。

  • スキャンが完了したら、見つかったすべての項目を削除します。

  • 念のため、コンピュータがクリーンになり正常に動作するようになったら、

    • システムの復元をオフにして30秒待ちます。

    • 再度電源を入れ、新しい復元ポイントを作成します。

      *この方法では、復元ポイントに保存されている可能性のある不良データがすべて削除され、必要に応じて近い将来に使用できるクリーンな復元ポイントが作成されます。

  • クリーンアップ プロセス中に何か問題が発生した場合に使用しなければならない可能性があるため、コンピューターがクリーンになり、正常に動作するまで、このプログラムをオフにしないでください。何か問題が発生した場合、損害を与える変更を元に戻せないようにするよりも、感染した復元ポイントに戻る方がよいでしょう。

答え2

実際、この主な原因は、ウイルスがシステムにかなり感染していることです。これは、このウイルスが原因で発生しており、これらの感染したプログラムは、どのウイルス対策サイトにも登録できません。これを取り除くための最善の選択肢は、システムをセーフ モードで実行し、ウイルス対策をインストールしてから、システムを更新し、システムから不要なプログラムをすべて削除することです。これを行うと、システムを保護できます。ただし、最善の方法は、事前に必要な対策を講じ、優れた http://www.antivirus4u.co.za/> ウイルス対策ソフトウェアをシステムにロードすることです。

答え3

Sysinternals の AutoRuns は、ウイルスの検出、停止、削除に役立つと思います。Windows
で起動するすべてのプロセス、サービス、プログラムを表示します
(ただし、MSConfig ではすべてを表示できません...)。
Windows の主なプロセスがわかっていれば、ウイルスを簡単に検出して削除できます。
ダウンロードしてください。ここ。

答え4

前の回答が削除された理由が気になります。Conficker の仕組みをご存知ないのですか? まずこのページを閲覧して、感染していないかどうかを確認してください。 http://www.confickerworkinggroup.org/infection_test/cfeyechart.html

このツールを使用して検出してみてください。残りは Conficker 削除ツールで見つけることができます:

http://www.sophos.com/en-us/products/free-tools/conficker-removal-tool.aspx

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