コンテクスト
叔母がクリスマスに 3TB の Seagate 外付け USB ドライブをくれました。Mac で動作させるには少し揺らす (電源を入れ直す) 必要があり、完全に機能する NTFS パーティションとして表示されますが、Windows 7 ではデバイス マネージャーにも表示されません。そこに表示され、 にも表示されればdiskpart、Windows でリムーバブル ドライブとして動作させるのに何の問題もありません。しかし、残念ながら、デバイス マネージャーには表示されません。
ドライブしたデバイス マネージャーに黄色の感嘆符付きで一度だけ表示されます。ドライブを接続すると、Windows はデバイスがドライバーの更新に失敗したことを示すシステム トレイ バルーン エラーを表示しました。手動でドライバーを更新したり、ドライバーをアンインストールして最初からやり直したりしてみましたが、効果はありませんでした。現在、Seagate はデバイス マネージャーにまったく表示されません。
TL;DR。Seagate の白い LED が点灯しています。ドライブは Mac では NTFS パーティションとして機能しますが、Windows では Windows デバイス マネージャーにも表示されません。
トラブルシューティング
- 再起動してみましたが、効果はありませんでした。
- デバイス マネージャーで非表示のデバイスを表示してみましたが、効果はありませんでした。
- デバイス マネージャーですべての USB デバイスを削除して再起動してみましたが、効果はありませんでした。
- Seagate ドライブを完全に取り外してみました。Mac を操作するには必要でしたが、効果はありませんでした。
Google 検索では良い結果は得られません。USB ドライブの問題のほとんどはdiskpart-> select volume ABC->で簡単に解決できるassign letter=Xため、Google の結果の 95% はこれで解決します。
しかし、あるチュートリアルでは、マルウェアが USB ドライブを隠している可能性があると示唆されています。Avast をインストールして、これが問題かどうかを確認しています。
また、チュートリアルでは、Windows インストール ディスクを使用して Windows を修復することを推奨しており、これにより破損した USB ドライバーが修復されます。Asus ラップトップには Windows ディスクは付属していませんでしたが、幸運にも見つけることができました。
仕様
- Seagate FreeAgent GoFlex Desk 3TB (PN:
9ZQ2P6-500 3 TB、ただし、Seagate の Web サイトでは、ドライバーのダウンロードを検索する際にこの番号が認識されません) - Windows 7 Home SP1 x64
- Asus A5SE ノートパソコン
答え1
さらにもう一つチュートリアルでは、電力を節約するためにUSBデバイスを自動的にオフにする設定。この変更を適用し、Seagate ドライブを再接続すると、ようやく問題が解決しました。