私は 10 台以上のコンピューターがあるオフィスで IT マネージャーとして働いています。私の質問は、特定のコンピューターがいくつかの Web サイトに接続していることです。ネットワーク設定は、スイッチ経由でインターネットにアクセスするためにルーターに接続された LAN です。ルーターは Prolink 4 ポート標準ルーターです。
DHCP をオフにして、各 PC に IP アドレスを割り当てました。他のすべてのコンピューターはロスレス インターネット アクセスが可能ですが、1 台の PC で一部の Web サイトに問題が発生しています。Google、Yahoo がリストに含まれているため、Web サイトには問題はありません。
それぞれの Web サイトに ping を実行しようとしましたが、ping コマンドは正常に完了しました。ただし、ブラウザで接続しようとすると、「データが受信されませんでした」というエラーが返されます。Chrome と Firefox で試しましたが、どちらも同じエラーが発生します。
さらに、これらの Web サイトをブロックするファイアウォールはなく、Windows ファイアウォールとルーター ファイアウォールの両方をチェックしました。
ネットワーク内のエラーを見つけるのを手伝ってください。
ありがとう。
答え1
ネットワーク内の 1 台のコンピューターで断続的に障害が発生する:
IP アドレスの競合。ネットワーク上に同じ IP アドレスを使用しているデバイスが 2 つありますか? 具体的には、問題のコンピューターの IP アドレスがネットワーク内の他の場所で使用されていますか? サブネット マスクが正しいことを確認しましたか?
次に、プロキシが構成または関与していますか?
問題のコンピューター上で実行されているサービスはありますか? Web ブラウザーが使用するのと同じポートを使用しようとするソフトウェアはありますか?
ポートを使用しているマルウェアがあるかどうかを確認しましたか?
これは良いスタートです。
答え2
これで問題は解決します:
- カスペルスキーのインターフェースを開く
- 行く
Settings > Anti-Virus Protection > Firewall > Network Packet Rules - ここから、使用しているすべてのブロックされた接続を許可します
UDP, TCP, Incoming ICMP & ICMPv6 - 保存してPCを再起動します