「この問題を解決するために何をすればよいのか、わかりません。ドライブを更新しようとすると、すでに最適なドライブがあるというメッセージが表示されます。問題は、外付け/USB DVD/CD を接続しようとしたときも含め、CD/DVD が使用できるドライバーがロードされないことです。以下は、私のコンピューターに表示されている内容です: 問題の詳細。この問題を解決する方法が見つからない限り、コンピューターに付属していた新しい win7/64 ビットのコピーを再インストールすることさえできません。どうすればよいでしょうか?」
説明 Windows はデバイス ドライバー ソフトウェアを正常にインストールできましたが、ドライバー ソフトウェアの実行時に問題が発生しました。問題コードは 32 です。
問題のシグネチャ 問題のイベント名: PnPDeviceProblemCode アーキテクチャ: x64 ハードウェア ID: SCSI\CdRomATAPI___iHAS124___B_____AL0R セットアップ クラス GUID: {4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318} PnP 問題コード: 00000020 ドライバー名: cdrom.sys ドライバー バージョン: 6.1.7600.16385 ドライバー日付: 07-13-2009 OS バージョン: 6.1.7601.2.1.0.768.3 ロケール ID: 1033
問題の説明に役立つファイル DMI8A8E.tmp.log.xml LOG8AAF.tmp cdrom.inf