友人のラップトップを修理しようとしています。DVD ドライバーが破損しているため、光学ドライブが Windows エクスプローラーのオプションとして表示されません。
これまでのところ失敗した試み…
- デバイス マネージャーではドライバーに問題があると表示されているにもかかわらず、Microsoft Update ではドライバーが最新で問題ないと判断しているようです (小さな黄色の
!アイコンが表示されます)。 - ドライバをアンインストールして再起動してみました。理論的には不足しているドライバーの自動取得とインストールを強制します。以前のドライバーが再インストールされただけです...以前の問題も一緒に。
ベンダーの Web サイト (ラップトップと光学ドライブの両方のメーカー) も試しましたが、うまくいきませんでした。
ラップトップ：東芝 ポルテジェ R705
- OS:Windows 7 ホームプレミアム
- 光学式ドライブ：マツシタ DVD-RAM UJ892ES
質問
- 安全なサードパーティのドライバープロバイダーは存在しますか? (存在する場合、どこにありますか?)
- 以前の試みに記載されていない推奨手順はありますか?
答え1
修理済み！
結局、単純な BIOS アップデートで問題が解決しました。
そもそも、ドライブが以前は動作していた古い BIOS がなぜ動作しなくなったのか理解できません。
しかし、最終的に、TOSHIBA SERVICE CENTER というユーティリティを見つけました。これは、Windows Update の盲点のいくつか (東芝のソフトウェア、BIOS、その他) をカバーして更新します。
ご協力ありがとうございます、@Sathya、@Bon Gart! あなたの回答が他の読者にとって役立つことを願っています。(あるいは、将来的には私にとっても役立つかもしれません。☺)