時々、さまざまな BSOD が発生します。しかし、「解決策の確認」ウィザードは何もしません。注: 解決策が見つからないとは表示されませんが、解決策をまったく探しません。
「解決策の確認ボタン」を押すと、進行状況バー付きのダイアログ ボックスが表示されますが、このダイアログ ボックスは数秒後に静かに消えます。検索結果に関する Web ページは表示されません。以前は何らかの情報が表示されていたことを覚えています。
この検索が機能しない原因は何でしょうか?
私の質問は BSOD についてではなく、この機能についてです。
答え1
非常に特殊で比較的少数のエラーについては、Microsoft が解決策を提示して報告してくれるようです。Microsoft Word でクラッシュが発生したことがあり、[解決策の確認] をクリックすると、そのクラッシュの修正プログラムを含む Office Service Pack について通知されました。しかし、解決策が見つかったのはそのときだけです。他のときは、あなたが見ているように、進行状況バーが表示されてから何も表示されません。