VAIO VPCF11 ノートパソコンが突然シャットダウンし、その後完全に動かなくなった

Question

私は、Win7 Home Premium を実行している Sony Vaio VPCF11SE、i7 QM 720 CPU を使用しています。

昨日、1、2時間、ほとんどネットサーフィンをしていたのですが、突然ノートパソコンが動かなくなりました。BSOD、ノイズ、その他の前兆はなく、ただ真っ暗になっただけです。バッテリーの問題で、電源に接続していないときに似たようなことが以前にもありました。今回と違うのは、再起動したときにWindowsがクラッシュに気付かなかったことです。通常は、予期せずシャットダウンしたためセーフモードで起動するように勧める画面が表示されますが、今回はWindowsが通常どおり起動しました。

もう一度ログインしてイベント ログを確認しましたが、興味深いのは「予期しないシャットダウン」などのエントリだけでした。数分後に、同じタイプの突然のシャットダウンがさらに 1 回または 2 回発生しました。

その後、状況はさらに悪化し、マシンがまったく起動しなくなりました。電源は入り、ブルーレイ ドライブが起動する音が聞こえますが、画面には何も表示されず、BIOS も読み込まれないようです。

約 1 週間前、HD 全体を新しい Samsung SSD に移行しました。そして昨日、この問題が発生する数時間前に、2 GB の RAM モジュールを 4 GB に交換し、合計 8 GB (2x4) の RAM になりました。しかし、前述したように、この問題が発生する前に、マシンは新しい RAM で数時間稼働していました。

新しい RAM を取り外し、2 つのモジュールを交換し、ハード ドライブを取り外して再度取り付けることを試しました。代わりに古いハード ドライブを使用することはまだ試していません。

何が起こったのか、的確に推測できる人はいますか? 何らかのハードウェアが何らかの形で損傷したのではないかと思いますが、ここからどう進めていけばよいのかわかりません...

前もって感謝します。

Answer 1

ラップトップが熱くなっている場合、それが問題である可能性が非常に高いです。テストすることをお勧めしますが、起動できないので、それはちょっと難しいかもしれません... 理想的には、ラップトップを BIOS 温度モニター画面でオンのままにしておきます。再起動できる場合は、それを試してください。

それであればは加熱の問題の場合は、次のことを試してください。

1. ノートパソコンを開き、圧縮空気を使用して徹底的にクリーニングします。CPU ファン、ヒートシンク、吸気グリル、排気グリルを必ずクリーニングしてください。

2. 前の手順で何も変化がない場合は、CPUとヒートシンクの間のサーマルペーストを交換する必要があるかもしれません。ヒートシンクを取り外す必要があります。気をつけてCPUとヒートシンクの両方から古いサーマルペーストをすべて削り取り、新しいペーストを塗ります。ヒートシンクをCPUから取り外すと、古いサーマルペーストは破壊され、新しいレイヤーを適用する必要がありますペーストが手元にない場合は、これを試さないでください。

これが役に立つかどうかは保証できませんが、役に立つ可能性は高いと思われます。これを実行しても同じ問題が続く場合は、少なくともどこかにハードウェアの問題があることがわかります。

Answer 2

どうやら調子が良さそうなラップトップから、自分の質問に答えます。

昨日家に帰ったとき、マシンは以前とまったく同じように死んでいて、私が見た限りでは BIOS も起動しませんでした。マザーボードに何か問題があるかもしれないというわずかな希望を抱いて開けてみたところ、底カバーを外すと、金属製の「舌状部」が曲がっていて、カバーを装着した状態ではマザーボードのコンポーネントに触れていたようです。カバーを外すと、マシンは通常どおり起動し、それを元の位置に戻してカバーを取り付け直すと、マシンは新品同様になりました。

金属のものの画像を含めようとしましたが、どうやら評判が足りないようです。

Answer 3

自動カットオフは、過熱時に BIOS によって実装される通常の安全機能であり、CPU が冷却されるまで起動を拒否します。

起動時に「ライトは点灯しているが、誰も家にいない」という状態になるということは、マザーボード自体が壊れて書き込みができない状態になっているようです。ビープ音エラーが発生した場合、マザーボードは正常で、問題を知らせるためにビープ音を発しています。したがって、ボードの温度が BIOS と CPU 温度で監視されていない限り、自動切断は通常 CPU の過熱に関連しているため、過熱が原因ではなかったと思います。ボードがそれほど熱くなることは非常にまれです。問題が何であれ、ボードは冷却できる範囲を超えて劣化しているようです。マザーボードの書き込みを妨げているのが安全機能である場合、電源が完全に即座に切断され、ブルーレイ ドライブは回転しません。

それを殺したのは記憶だったのかもしれないが、記憶を検査に送らない限りそれを知る方法はない。