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Microsoft アカウントは Windows 8 上の XBOX ゲームに接続できません

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Microsoft アカウントは Windows 8 上の XBOX ゲームに接続できません

私たちは、3 人 (A、B、C) のアカウントを持つ Asus Vivo-tab を持っています。彼らは全員、別々の Microsoft アカウント ID で設定されています。誰もがタブレットに正常にログインできます。

問題は、アカウント C がログインして TapTiles または Microsoft Mahjong を開いたときに発生します。これらは XBOX ゲームであり、Xbox サーバーに接続しようとしますが、成功しません。接続メッセージをタップすると、エラー メッセージが表示されます: ”Xbox への接続を確立できませんでした。インターネット接続を確認して、もう一度お試しください。”

  • アカウントAとBは同じゲームをプレイでき、XBOXサービスに接続できます
  • アカウント C は、他のアカウントと同じ設定を使用してネットワーク/インターネットに接続します。
  • アカウントCはブラウザを使用してウェブページを閲覧できる
  • アカウントCは、タブレット上のXBOX Liveサイトにログインできます（同じMicrosoftアカウントの資格情報を使用）。
  • アカウント C はゲーム ハブを開くことができます。数秒後、右上にログイン ステータスが表示され、設定チャームを使用して「マイ設定」項目を開き、アカウント情報を表示できます。アカウントの詳細は、目的のアカウントと一致します。
  • 問題のあるゲームをアンインストール/再インストールしましたが、結果は変わりませんでした

  • アカウント C の Microsoft アカウントの他のすべてのサービス (電子メール、連絡先) は正常に動作します。

  • タブレットOS: Windows 8 Pro、リリース

  • タブレット OS: 今週時点で完全にパッチが適用され、更新されました。

言い換えると、アカウント C はタブレット上の複数の場所で XBOX サービスに接続できますが、ゲーム自体では接続できません。質問ですが、なぜこの 1 つのアカウントが接続をブロックされているのでしょうか。

答え1

私はアカウント管理機能を使用してアカウント C を削除することでこの問題を解決しました。アカ​​ウントのユーザー ファイルを保存しないように指示しました。アカ​​ウントが消えたら (約 5 分後)、管理アカウントを使用して、削除したアカウントと同じ Microsoft アカウント ID を持つアカウントを再度追加しました。アカ​​ウントに再度ログインしたら、ストアからアプリケーションを再インストールするだけで済みました。

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