最近、Windows 8 が動作する HP Pavilion g6 ラップトップを購入しました。Windows 8 ISO を入手するか、問題が発生した場合にシステムを復元できる何らかのリカバリ ディスクを作成したいと考えています。
HP Pavilion には「HP Recovery Manager」が付属しており、これで十分だと思いましたが、これを実行させて要求どおりに DVD-R を挿入すると、何もせずに数時間ハングアップするようです (ディスクが数分間回転しているような音がしますが、その後は静かになります)。
その後、「recdisc.exe」を試しましたが、エラーが発生しました
System Repair could not be created
The device reported unexpected or invalid data for a command. (0xC0AA02FF)
次に、ソフトウェアを使用して Windows 8 のプロダクト キーを取得し、ProduKeyMicrosoft の Web サイトにアクセスして Windows 8 ISO をダウンロードできると考えましたが、私が知る限り、利用できるのは Windows 7 などを実行している場合に使用できるアップグレードだけです。
誰かアドバイスをくれませんか？
編集: 再起動後、recdisc.exe は機能しました。問題は、再起動を必要とする Windows アップデートが原因だと思いますが、可能であれば完全な Windows 8 ISO が欲しいです。
答え1
HP サポートに電話して問題を伝え、Windows 8 OEM DVD を送ってもらうように依頼してください。
私も Dell のラップトップを持っていましたが、同じことが起こりました。電話して問題を伝えると、OEM DVD が送られてきました。
答え2
私も同じ問題に直面しました。私の場合、Windows 8 には CD/DVD 書き込みソフトウェアが組み込まれていないことが原因です。一部の操作は実行できますが、一部の機能が欠けています。たとえば、Windows 8 のファイル エクスプローラーのコンテキスト メニューには、DVD ドライブの「ディスクの消去」オプションがありません。ただし、このオプションは Windows 7 では表示されます。そこで、無料の CD/DVD 書き込みソフトウェアをインストールしました。インフラレコーダーそして問題は解決しました。つまり、この手順の後、Windows 8 はエラー メッセージなしでリカバリ ディスクを作成しました。他の CD/DVD 書き込みソフトウェアでも問題が解決するのではないかと思いますが、確認していません。幸運を祈ります!