Windows Server 2012 サーバー コンピューターを使用しています。カメラを表示するために、Logitech の Web カメラ ドライバーをインストールしようとしました。カメラは古いもので、新しいドライバー (Vista の最新版) はありません。互換モードで XP ドライバーをインストールしようとしましたが、OS が検出されてインストールされませんでした。次に、Vista 互換モードで Vista ドライバーを試しました。インストールされましたが、カメラを接続して表示できませんでした。カメラからのライブ ストリームではなく、灰色の画面のみが表示されました。
マシンを再起動して、動作するかどうかを確認してみました。(管理者として) ログインした後、黒い画面とカーソル以外は何も表示されませんでした (今も表示されません)。待っても (約 1 時間待ちました)、効果はありません。
これは、ドライバーが OS に適していなかったことを証明しています。もう一度再起動してセーフ モードに切り替えました。コントロール パネルを開いて、インストールしたプログラムとドライバーを削除しました。ソフトウェアのアンインストールは成功しませんでした。Windows インストーラーが存在しないというメッセージが表示されました。インターネットで検索して、レジストリから削除する方法を見つけました。うまくいきました。
次に、ドライバー自体をアンインストールしようとしました。[アンインストール/修復] をクリックすると、何かが起こり始めました。ダイアログが表示され、以前のバージョンも削除するかどうかを尋ねられました。関連するものをインストールしていないので、それが何を意味するのかわかりません。はいを選択しました。削除が開始され (少なくとも、開始するはずだったと思います)、進行状況バーがほぼ 100 % になりました。フリーズし、暗い灰色の画面で全画面になりました。ALT + Tab でウィンドウを切り替えることで終了できました (タスク バーにアクセスできませんでした)。プロセスを終了しました。
ドライバを削除できませんでした。動作しないドライバを削除するにはどうすればいいでしょうか?
答え1
ドライバーのインストールを再度実行してみてください。以前にインストールされたバージョンが検出された場合は、アンインストールするオプションが表示されます。これは、標準のアンインストールが機能しなかった場合に機能します。
答え2
私は Windows Server 2012 を使用したことはありませんが、このプロセスは Windows7、Server 2003、および Server 2008 の不良ドライバーに対しては機能しました。ドライバーの前に小さなソフトウェアをインストールする必要があるため、予備のマシンが必要です。
テストベッドマシンにアクセスできる場合、またはすぐに構築できる場合は、インストールしてください。Zsoft アンインストーラー(フリーウェアです) をテスト マシンにインストールします。サーバー マシンで行ったのと同じように、問題のあるドライバーをインストールします。次に、セーフモードで起動し、Zsoft Uninstaller の分析機能を使用して、ドライバー ソフトウェアによって実行されたレジストリとファイルの変更の記録を取得します。次に、ファイル エクスプローラーと Regedit を使用して、それらの変更を手動で削除します。
私がこの方法を初めて知ったのは、WinXP が新しく、ドライバーの非互換性が多数あった頃でした。当時は別の「アンインストーラー」プログラムを使用していたと思いますが、おそらく今でも代替品が利用できるでしょう。
答え3
サーバーを再インストールするしか選択肢がありませんでした。今は再び動作しています。
答え4
デバイス マネージャーを開き、デバイスを見つけて、[プロパティ] を右クリックし、[ドライバー] タブをクリックして、[ドライバーの詳細] をクリックします。
ファイルシステム内のドライバー ファイルを見つけます。デバイス マネージャーからデバイスをアンインストールし、ファイルシステムからファイルを削除します。再起動します。