仕事用のマシンでネットワーク接続に問題があり、イライラしています。致命的な問題ではありませんが、頭がおかしくなりそうなので、問題の診断方法についてアドバイスをいただければ幸いです。
コンピュータから離れるときは、いつもロックします (通常は Win+L を使用します)。数分後または数時間後にコンピュータに戻ってロックを解除すると、ネットワーク接続が切断されます。
最初に気付いたのは、戻ってきてウェブサイトを読み込むとタイムアウトになることでした。しばらくして、タスクバーのネットワーク アイコンを見始めました。案の定、ネットワーク接続がないことが示されていました。その後、接続を検索し、見つけて再接続します。時々、すぐに再び接続が失われ、再確立する必要があります。通常は 30 ～ 60 秒以内にすべてが終了して落ち着き、次にマシンのロックを解除するまで問題は発生しません。
これは、マシンを使用している間は決して発生しません。ロックを解除した直後にのみ発生します。オフィスの他の誰もこの問題を報告していません。当社には専任の IT スタッフがおらず、IT の責任はソフトウェア エンジニアによって分担されており、私もその 1 人です。
この問題をどのように診断すればよいか全くわかりません。アドバイスやアイデアがあれば歓迎します。私の構成の主な詳細は次のとおりです。
- Win7 Pro、64ビット
- ドメインネットワークメンバーシップ
- Intel 82579LM ギガビット ネットワーク アダプタ
- 有線接続
答え1
NIC ドライバーの設定を確認し、電源設定でデバイスの電源をオフにできるかどうかを確認します。
(この質問は SuperUser に移行するかどうかの投票の境界線ですが、あなたが IT 担当者として行動しているので、大したことではありません。誰もがどこかで学習を始める必要があります。)
答え2
問題がいつ始まったのかを追跡する方法として、別のマシンから簡単な ping を実行して、デスクトップをロックしたときと関連していつオフラインになるかを確認します。これにより、なぜオフラインになるのかがわかるかもしれません。