Outlook 2013 で IMAP アカウントを設定しましたが、最初は問題なく動作しました。受信トレイを同期し、約 2 MB のメッセージを取得します。新しいメッセージはすぐに受信トレイに届き、すべて正常に見えます。
しかし、たとえば 10 分後には、同期がおかしくなります。Outlook は 1 つの CPU コアを 100% に固定し、「同期の問題」フォルダーに同期メッセージが書き込まれ始めます。次のように、1 秒ごとに新しいメッセージが書き込まれます。
時々エラーが発生します:
以前は Outlook 2010 のこのアカウントに POP3 を問題なく使用していましたが、iPhone の同じ受信トレイに IMAP (問題なく) を使用しているため、IMAP に切り替えたいと考えています。
私は、IMAP サービスとの互換性の問題について認識しているかどうかをサービス提供者に問い合わせましたが、基本的に「Outlook 2013 はまだ使用しないでください。ひどいです」という回答でした。
色々な他の レポートの同じ 問題リリース前の日々に遡って、「リリース前の話だから、じっと待っていてください」といった反応がありました。さて、もう 1 か月近く RTM になっていますが、何が起こっているのか知っている人はいませんか? 認識されているバグですか? サーバーの非互換性ですか? クライアント側で回避策が知られていますか? (結局のところ、最初の 10 ～ 20 分間は問題なく動作します)。
答え1
以前、職場でこの現象に遭遇したことがあり、私たちが見つけた解決策は Outlook をセーフ モードでロードすることで、問題は「解消」されました。唯一の問題は、問題が解決されなかったことです。
開くコマンド・プロンプトインストールされている Windows のバージョンに適したコマンドを入力します。
Windows 32ビット
"C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\Outlook.exe" safe:3
Windows 64ビット
"C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\Outlook.exe" safe:3
ファイル名の前後を含め、行全体をコピーして貼り付けるようにしてください"。ディレクトリを変更する必要はありません。実行されるか、実行されないかのどちらかです。
お使いのWindowsのバージョンが不明な場合は、2番目のバージョンを試してから、最初のバージョンを試してください。(ほとんどの新しいコンピュータは Windows の 64 ビット版がインストールされています)。
これがうまくいく場合は、ショートカットを作成し、上からコマンドをコピーしたターゲットを任意の場所に配置します。
答え2
このエラーは、IMAP メールボックスのルートディレクトリが誤っていることが原因で発生します。メールボックスのルート (Outlook 設定) を「受信トレイ」に設定すると (ほとんどの場合、そのアカウントの Web メール サービス経由で受信トレイの実際の名前を確認してください)、エラーは過去のものになります。