OS (XP SP 3) のロード後に USB デバイスの電源が切れる / 動作しなくなる

Question

BSOD に悩まされた後、Dell Dimension の電源を切りました。電源を入れ直して XP ログイン画面が表示されたとき、USB マウスとキーボードの両方の電源が切れました。電源を入れ直して F2 を押してセットアップに入り、「オンボード USB デバイス」が「オン」になっていることを確認しました。セットアップでは両方の USB デバイスが正常に動作しますが、XP をロードすると (通常モードまたはセーフ モードで)、インジケータ ライトが消え、両方の USB デバイスが動作しなくなります。最近は更新を行っておらず、デバイスは何年も使用してきたものと同じです (したがって、新しいドライバーは関係ありません)。何かアドバイスがあれば、ぜひ教えてください。

Answer 1

一般的な背景:

特別な注意を払わない限り、OS がロードされ、ドライバーが初期化されるまで、USB デバイスは動作しません。(具体的には、USB スタック/ドライバー)

つまり、特別な注意を払わない限り、OS がロードされる前に USB ベースのキーボードやマウスを使用することはできません。これは、BIOS で何かを変更する必要がある場合には役に立ちません。

これに対処するために、最近のBIOSには基本的なUSBドライバが含まれており、電源を入れると有効になります。レガシーUSBサポート。

さて、あなたの問題に移りましょう:

最も起こりそうなことは、コンピュータの電源を入れることです。基本的な BIOS USB ルーチンによって制御が可能になり、マウス、キーボード、基本的な USB ブート機能が動作します。

その後、OS の起動時に XP が独自のドライバーで引き継ぎます。この時点で問題が発生します。

最も可能性の高い理由は次のとおりです。

1. ドライバーの問題です。(ただし、新しいドライバーはインストールしていないと書かれています)。
2. ディスクの問題。例: USB ドライバーを含むファイルの読み取り失敗。これはイベント ビューアーに表示されます。
3. USB が最も基本的なタスクにのみ使用された場合には現れなかったハードウェアの問題。

USB デバイスをまったく接続せずにコンピューターを起動してみてください。クラッシュしない場合は、デバイスを 1 つずつ追加します。1 つのデバイスでコンピューターがクラッシュし続ける場合は、別の PC でテストします。何らかの理由で壊れている可能性があります。コンピューターが USB デバイスをまったく接続せずに起動する場合は、リモート セッション (インストールされている内容に応じて、RDP、VNC などを使用) 経由で起動してログインしてみてください。

最後に、2 台目のコンピューターにアクセスできる場合は、ライブ CD を試してください。ライブ CD の OS で動作する場合は、ハードウェアに問題がないことがわかります (つまり、新しいドライバーがないにもかかわらず、ソフトウェアに問題があるということです)。