プリンターは月に 1 回程度、「GGG」というテキストのページを印刷します。トラブルシューティング方法を教えてください。

Question

これはランダムに発生し、予測できません。過去 3 か月間に、すでに 3 ページが収集されています。これは自動的に発生します。ユーザーが Web ページを読むと (2 分間クリックなし)、突然、プリンターが 1 行の「GGG」テキストのみを含む空白ページを印刷し始めます。

これは職場で使用されている、ネットワーク HP レーザー プリンター (基本モデル) (HP LaserJet P4015n) です。エンタープライズ プリント サーバーがあります。印刷ジョブ (ユーザーによる) は、プリント サーバーによってプリンターに送信されます。

それが自分の PC なのか、それとも他のネットワーク PC なのかをどうやって見分ければいいのでしょうか? この印刷「ウイルス」の発生源を見つけるために、プリンタ キューを調べるにはどうしたらいいのでしょうか?

Answer 1

ネットワーク セキュリティ部門に、プリンタの脆弱性スキャンを実行しているかどうかを問い合わせてください。何らかの Nessus チェックが原因の可能性があります。