シャドウ コピー サービスの開始時にオーディオ/ビデオに不具合が発生しますか?

Question

私は Windows 7 64 ビット PC を持っていますが、奇妙な問題が発生し始めています。ときどき、コンピューターが 1 ～ 2 秒間「フリーズ」し、その間、オーディオが歪んだり、ビデオがフリーズしたりします。

問題に気付いた頃にイベント ログに表示されたいくつかのイベントと関連して、問題が絞り込まれたと思います。今日これまでに 2 回発生しています。

Information 8/9/2013 9:42:34 AM Service Control Manager 7036    None
Information 8/9/2013 9:42:19 AM Service Control Manager 7036    None
Information 8/9/2013 9:42:19 AM Service Control Manager 7036    None
Information 8/9/2013 10:59:29 AM    Service Control Manager 7036    None
Information 8/9/2013 10:59:29 AM    Service Control Manager 7036    None

イベントで開始されるサービスは次のとおりです。

1. ボリューム シャドウ コピー サービスが実行状態になりました。
2. Microsoft Software Shadow Copy Provider サービスが実行状態になりました。
3. アプリケーション情報サービスが実行状態になりました。

オンラインで調べたところ、これは無効にしたくない機能のようです。起動時間を変更したり、PC がロックされる原因をトラブルシューティングしたりする方法はありますか?

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更新 #1 - スケジュールされたチェックディスクを実行しました。大きな問題は見つかりませんでした。

DPC Latency Checker を実行し、問題が再び発生するのを待ちました。再び、同じ 2 つのシャドウ コピー サービスが実行を開始し、問題が発生しました。

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アップデート#2 - フォローしましたガイドコメントで @magicandre1981 が提案しました。「DPC CPU 使用率」または「割り込み CPU 使用率」のグラフが見つからなかったため、モジュール、関数別の DPC タイムライン グラフを使用しました。

これは USB 経由で接続されたものを指しているようですね?

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アップデート#3 - 私は確信していますVSS サービスは CrashPlan によって開始されています実際には約 15 分ごとに実行されていました。問題が解決するかどうか確認するために、「開いているファイルをバックアップする」オプションを無効にしました。しかし、それでも VSS サービスがこれらすべての DPC 遅延問題を引き起こしている理由が説明されません。

Answer 1

根本的な原因:

1. CrashPlanは15分ごとにローカルバックアップを開始していた
2. これによりシャドウコピーサービスが開始されました
3. シャドウコピーがオーディオ/ビデオの途切れを引き起こしていた

回避策:

CrashPlan 設定で、[バックアップ] タブに移動し、[開いているファイルをバックアップする] のチェックが外れるように詳細設定を構成します。