Outlook フォルダーでは、すべてのメッセージを既読としてマークしたにもかかわらず、未読メッセージがあるかのようにフォルダー リストに「1」と表示されることがあります。
注: これは企業の Exchange サーバーに接続された Outlook です。
答え1
回避策: フォルダーを右クリック -> プロパティ -> [オフライン アイテムのクリア] をクリックします。
- すべてのアイテムが消えます - ひどい!
ここで Outlook を閉じて再度開きます - フォルダーはサーバーから再同期され、未読マークは表示されません。
答え2
私の回避策:
「現在のメールボックスを検索 (Ctrl+E)」ボックスに「read:no」と入力し、Enter キーを押します。
次に、「サーバーでさらに検索」リンクが表示されたら、それをクリックします。未読のメールが表示されます。自動的に既読に切り替わらない場合は、必ずクリックしてください。
検索ボックスの「X」をクリックすると、「read:no」検索がクリアされます。この時点では、別のボックスをクリックするなど、他の操作を行っても機能しません。
イライラしますが、ありがたいことに修正可能です。
答え3
これは通常、ネットワーク上の誰かがメッセージを送信し、その後送信を取り消したときに発生することがわかりました。管理者にこれをオフにするように依頼することもできますが、何らかの理由があってオンになっているのだと思います。
上記の回答は間違いなくカウンターをリセットします。Outlook では覚えていませんが、職場のメール プログラム (ファースト クラス) では、フォルダーを右クリックして [既読にする] を選択すると、システムが手動で再カウントしてゼロにすることができます。
答え4
これは明らかにサーバー データとローカル (キャッシュされた) データの違いであり、@Jonathan の回避策によって解決されました (サーバー データとローカル データの両方が、フォルダー サイズの下のプロパティで 0 KB として表示されるようになりました)。ただし、未読アイテム数には問題が残っています。
フォルダの表示をアイテムの総数から未読アイテムの数に切り替えると、問題が解決したように見えました。これは、そのフォルダに隠しアイテムがあることを示しています（サイズが0KBなので、隠しアイテムがあるはずがありませんが）。Outlook で未読メールの間違った数フラグを修正するにはどうすればよいですか?outlook.exe /cleanviews を実行しました。すぐには機能しなかったようですが、しばらくすると (そして「問題」フォルダーに新しいメールが届いた後)、幻のメッセージが消えていることに気付きました...