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Win 8 がランダムにフリーズする (通常は何らかのメニューが開いているとき)

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Win 8 がランダムにフリーズする (通常は何らかのメニューが開いているとき)

トラブルシューティングが非常に難しい問題に遭遇しました。Windows 8 Pro x64 で、コンピューターがランダムに (問題を再現する確実な方法は見つかっていませんが、頻繁に発生します) フリーズし、物理的な電源オフ ボタンを押して再起動しなければならなくなります。

これは、Firefoxのいくつかのフレーバー（Cyber​​fox、Waterfox、Nightly（すべてx64）、および32ビットのFF自体）を実行しているときに最も確実に発生するようですが、ない常に。FFを一日中問題なく実行できるときもありますが、突然発生します。コンテキストメニューがあるときにも発生するようです。どれでも当時のプログラムでは、しかしまた、ブラウザ拡張機能のポップアップ (つまり、マウスを移動した画像の拡大版を表示するサムネイル ズーム タイプのポップアップ) を表示しているときにも、この現象が発生することがあります。

これまでこれらを試しましたが、成功しませんでした:

• Updated Java (both x64 & x32)
• Updated all BIOS and Drivers
• Updated Adobe Flash Player (clean install)
• Updated GeForce Drivers (clean install)
• Installed all new matching RAM (and run extensive memtests)
• Uninstalled Avast and all other virus/malware software (after doing full scans first)
• Uninstalled the Image Resizer addon (has been reported to cause issues)
• Full uninstall of all Acronis products
• Run Hard Drive tests for errors both software and hardware
• Stopped the Daemon Tools service
• Tested with BIOS USB3 support enabled/disabled.

この時点で私は困惑しており、これを解決する時間もないので、新しい考えを持つ人が問題を正確に特定してくれることを期待しています。気が狂いそうです！笑

@TheX : はい、Memtest86+ を含むさまざまなメモリ テストをすでに実行しましたが、常に正常であることがテストで示されています。

@paacharon3 : 私は 16GB の G.Skil RAM を持っていますが、FF を実行して多数のタブを開いた状態でも、また Chrome を開いて多数のタブを開いた状態でも、使用容量が 7GB を超えることはほとんどありません。

はい、Facebook Zoom のような拡張機能ですが、FF では Thumbnail Zoom Plus を使用し、Chrome では Hover Zoom を使用しています。ホバー ポップアップで画像が拡大されたときに PC がフリーズしたことがありますが、別のコンテキスト メニューが表示されている場合にもフリーズしました (たとえば、ほぼすべてのアプリで任意の場所を右クリックしてメニューがポップアップした場合など)。

答え1

フリーズの問題

1 - 処理速度/100% CPU使用率 -これは潜在的な問題になる可能性があります。多くの PC でこの現象が発生しています。ユーザーが複数のプログラム (Hi-Profile プログラム) を同時に使用すると、しばらくフリーズしますが、しばらくそのままにしておくと、引き続き動作します。

2 - RAMの故障 -これは問題になることがあります。しかし、別の問題、おそらく最終的な問題は BSOD です。画面がフリーズしてから BSOD になった場合、またはその逆の場合、RAM を交換するか、RAM をクリーニングするか、何らかの処置を行ってください。

3 - ウイルス対策 -信じてください、ウイルス対策はかなり面倒です。通常、ウイルス定義の自動更新やスキャンは、マシンのフリーズにつながる可能性があります。

4 - HDD不良 -あなたの説明によると、HDD が故障していると思います。これは私の個人的な経験ですが、640 GB の東芝 HDD が目の前で故障するのを見ました。本当にショックでした。ディスク書き込みが多いとハングアップし、ALT-CTRL-DEL もキーも何も機能しないようです。電源ボタンをしばらく押して強制終了する以外は何もできません。オンラインで入手できるツールで確認してください。リンクもう一つ付け加えておきたい興味深い点は、しばらく Windows 7 を使用していたのですが、X ドライブが破損したため Windows 8 をインストールする必要があり、その後 Windows 8 を数日間使用した後、HDD が故障しているという警告メッセージが Windows 8 に表示されたことです。ぜひ確認してください。

とにかく、あまり役に立てませんでしたが、少なくとも今何をすべきかはわかりました。急いでサービス センターに行ってください。

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