状況は次のとおりです。私のユーザーは、同僚と同様に、ネットワーク共有に対する変更権限を持っています。誰かがファイルを開くと、ファイルはロックされ、他の誰かが開こうとすると、ファイルが開かれたことが通知されます。ここまでは順調です。
問題は、実際にファイルを開いたユーザーが誰であっても、ファイルは常に同じユーザーによってロックされているとマークされることです。ユーザーによると、この問題は 1 つのファイルでのみ発生するとのことです。
使用アプリケーション: Microsoft Office 2010 サーバー実行: Windows Server 2003
何をチェックすればよいか、何かアイデアをお持ちの方はいらっしゃいますか?
答え1
したがって、これは既知の問題であり、修正プログラムを適用することで解決できるはずです。
ファイルロックの問題に関する公開ブログがあります（http://blogs.technet.com/b/the_microsoft_excel_support_team_blog/archive/2012/05/14/the-definitive-locked-file-post.aspx）。私は次のことを提案します。
Windows エクスプローラーからダブルクリックするとファイルがロックされるが、Excel または Word で開くとファイルが正しく開くという問題が発生する場合は、次の操作を行ってください。
プレビュー ウィンドウ、詳細ウィンドウ、ファイルとデスクトップ項目に関する情報を表示するポップアップをオフにします。
これは、Windows XP ではなく、Windows 7 クライアントにのみ影響すると報告されている問題です。この問題は、Windows 7 の Windows エクスプローラーに関係している可能性があります。現在、この問題についてさらに調査しており、詳細がわかり次第、投稿します。
Windows エクスプローラー ウィンドウで、次の操作を行います。1. スタート ボタンを右クリックします。2. [Windows エクスプローラーを開く] をクリックします。3. 左上で [整理] > [レイアウト] をクリックします。4. [詳細ウィンドウ] と [プレビュー ウィンドウ] のチェックを外します。5. Windows メニューで、[ツール] > [フォルダー オプション] をクリックします。開いたボックスで、[表示] タブをクリックします。リストを下にスクロールして [フォルダーとデスクトップ項目のポップアップ説明を表示する] のチェックボックスをオフにし、[OK] をクリックします。
間違ったユーザー名が表示される問題が発生している場合は、既知のバグと修正方法があります。ファイルロックダイアログに間違ったユーザー名が表示される場合
「別のユーザー」と表示されている部分に、ファイルを開かなかったユーザーの名前が表示されたり、名前がまったく表示されなかったりすることがあります。名前が表示されるべき場所に大きな「 」が表示されています。心配しないでください。この問題には修正方法があります。状況は、Excel 2010 を使用しているか、Excel 2007 を使用しているかによって異なります。以下の KB 記事には、ファイルのロックの問題だけでなく、いくつかの問題に対処する修正プログラムが含まれています。ただし、記事のダイアログでは、これが問題の説明の 1 つとして表示されます。
ネットワーク共有上に Information Rights Management (IRM) によって保護されている .xls ファイルがあるとします。Excel 2007 でファイルを開くと、[使用中のファイル] ダイアログ ボックスが表示されます。ただし、このダイアログ ボックスには、ファイルをロックしたユーザーの正しい名前が表示されません。そのため、ファイルを編集することはできません。
これらの修正によって「使用中のファイル」ダイアログがなくなるわけではなく、ダイアログ自体に偽のユーザー名情報が表示される問題が修正されるだけであることに注意してください。
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