購入して 1 か月が経った Windows 8 ラップトップ (Asus K55N-DB81) が突然起動しなくなりました。ラップトップの電源を入れると、ASUS のロゴなどが表示されず、すぐに BIOS が表示されます。
私は次のことを試しました:
- BIOSをリセットする
- RAMを1つずつ取り外す
- ハードドライブなしで起動
- F12ブートオプションを使用してみてください
- HDDとRAMが正しく装着されていることを確認してください
いずれも影響はなく、上記と同じ結果になります。BIOS はハード ドライブと適切な量の RAM があることを認識しているようです。
トラブルシューティングのオプションをすべて試しました。保証サポートを受ける前に試せることは他に何かありますか?
また、このラップトップには物理的なリカバリ メディアが付属していないことにも注意してください。
答え1
Windows インストール ディスクをお持ちの場合、または作成する手段がある場合は、そのディスクから Windows を再インストールするか修復してみてください。
答え2
ASUS の Web サイトでこれを見つけました。正しいモデルであるかどうか確認してください。
BIOS 217
1．Update agesa code
2．Fix bug it will display ASUS logo when "Launch CSM" item disable
3．Fix the bug that System will show black screen
4. Fix winflash verify fail