私は W7pro マシンを持っています。W8.1 アップグレードを購入しました。(はい、そうする十分な理由があります。そのことで私を非難しないでください。)
結局、ソフトウェアのインストールは維持されないことがわかりました。すべてを再インストールしたくなかったので (3 日かかる作業)、MS に電話したところ、2 時間の試行錯誤の末、ようやく W8.1 キーを W8 キーにダウングレードしてもらえました。W8 をインストールすれば、「アプリ」(ソフトウェア) はインストールされたままになり、その後 8.1 にアップグレードできるようになります。
ただし、8.1 キーはシステムのどこかにあり、W8 をダウンロードまたはインストールできません。常に 8.1 のインストールが試行されます。
「Windows 8 をダウンロード」(「Windows 8.1 をダウンロード」ボタンの下)、W8 販売リンクからダウンロード、別のコンピューターに W8 をダウンロードしてダウンロードを転送... すべて試しました。8 にアップグレードできず、8.1 にしかアップグレードできません。8.1 キーがどこかに保存されているからだと思います。そう思う理由は、アップグレード プロセスでキーを入力できないからです。(そして、少し苦労した後、キーを入力する機会を得ましたが、8.1 にアップグレードしようとしていて W8 キーが無効であるため、「無効なキー」と表示されます)。
イライラ！
W7 システムから 8.1 アップグレード キーを取得する方法をご存知の方はいらっしゃいますか?
答え1
みなさん、ありがとうございます。インストール ファイルを探して削除することで、自分で解決しました。かなり前のことなので、どのフォルダーを削除したかは 100% 確信がありません。Google で検索しても見つけるのは非常に困難です :( 。削除したフォルダーはこれらだと思いますが、繰り返しますが、100% 確信はありません。
同じ問題を抱えている人は、これを試してください:
フォルダを削除する
C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Microsoft\WebSetup
C:\ESD\Windows
もちろん、USERNAME を自分のユーザー名に置き換えてください。
フォルダを削除すると、インストールは（ほぼ）完璧に完了しました。
答え2
ダウンロードを転送したのに、まだキーを入力できないということは、何か他の原因があるのではないかと思います。
キー入力ページに再度アクセスできる場合は、ここにあるキーを使用してみてください:http://technet.microsoft.com/en-us/library/jj612867.aspx
その後、アップグレードするときに、「システム」->「プロダクト キーの変更」に移動して実際のキーを入力します。
Windows 8.1 ISO を使用して 8 から 8.1 にアップグレードするには、これを実行する必要がありました。8.0 キーを使用して 8.1 をインストールすることはできないため、上記の 8.1 キーを使用し、完了したら正規の 8.0 キーに戻しました。
また、これを使用すると「無効なキー」と表示されますが、Media Center にアップグレードしたため、「Windows 8 Pro」キーだけではなく「Windows 8 Pro with Media Center」キーを使用する必要があることに気付きました。
(MS が Windows 8 の考えられるほぼすべての側面をいかにユーザーフレンドリーでないものにしたのか、私には理解できません)。