スキャナーが動作を停止しました (スキャナーが利用できません) - 適切に診断するにはどうすればよいですか?

Question

これまで問題なく動作していた HP 2320fxi を所有していましたが、突然スキャンが機能しなくなりました。

印刷はまだ大丈夫です。

私は Windows 8.1 を実行しており、ネットワーク経由で接続されています (プリンターは静的 IP 上)。

スキャナーの適切な障害検出ルーチンについてアドバイスをいただけませんか?

これまでのところ、私は次のことを行っています:

• 確認したところ、プリンターにpingして印刷できることがわかりました。Windowsを確認しました
• 画像取得 (WIA) サービスが実行されています。
• コントロール パネル -> スキャナーとカメラの表示で、デバイスがリストされているのを確認できます。
• プロパティボタンをクリックすると、警告が表示されますThe scanner isn't available. Make sure the device is turn on and is connected to your computer or the network。

上記の後、プロパティにアクセスして IP アドレスなどを確認できず、行き詰まってしまいます。実際、プリンターのアドレスがどのように設定されているのかわかりません。

ここからどうすればいいのでしょうか。これは regedit で実行しますか、それともコマンドライン ツールが利用できますか?

Answer 1

私には答えがあるが、おそらくあなたはそれを気に入らないだろう。

必要なのはユニバーサルTWAINドライバーです。Win8.1では、スキャナーのドライバーを介した直接のWIAまたはTWAIN取得がサポートされていないためです。普通スキャナーの製造元が 2012 年以前にドライバーの更新を停止した場合。

私は最近この恐ろしい状況を経験し、完璧な解決策を見つけました。ただし、それにはお金がかかります。数セントではありません。

ユニトウェイン。 http://www.terminalworks.com/unitwain

価格は 65 ドルです。(はい、購入前に試すことができます) 本当に必要なら、その価値は十分にあります。また、ほとんどすべてのイメージング デバイスで問題なく動作します。数回使用しただけで、ある意味で私の仮想生活を救ってくれました。