昨日、AMD catalyst 13.4 で問題が発生し始めました (復元ポイントの復元中にクラッシュのミニダンプが削除されたと思われます)。そこで、13.4 をアンインストールして最新バージョンの 13.12 をインストールしようと考えました。インストール中に別の BSOD が発生しました。何度か再試行しましたが、同じ BSOD が発生し続けました。ドライバー バージョン 13.11 ベータ 9.5 および 13.9 も試しましたが、同じ BSOD が発生しました。最終的に 13.4 を再度インストールしたところ、正常に動作するようになったようですが、今日、13.4 で再び BSOD が発生しました。
再度、新しいドライバーをインストールしようとしましたが、インストール中に以前と同じ BSOD が発生しました。
いくつか載せてみましたDropbox フォルダ内のミニダンプ残念ながら、これらのうちどれが新しいドライバーのインストール中に発生したのか、古いドライバーのクラッシュによって発生したのかはわかりません。ミニダンプ フォルダーはミニダンプでいっぱいで、復元ポイントを復元しているときにいくつかが失われました。
また、グラフィック カードを再装着し、別の DVI 出力を使用し、RAM をテストしました。ハードウェアに問題はないようです。デフォルトの Windows ビデオ ドライバーも問題なく動作しています。グラフィック カードは Club3D HD7950 RoyalKing です。
ドライバーをセーフモードで手動でインストールすると、インストールは機能しますが、その後 PC を再起動すると、再び BSOD が発生します。
2 つの BSOD が発生しますSYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M 0x1000007E。SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x3B前者はインストール中に発生し、後者は 13.4 がクラッシュしたときに発生します。
編集: さらにテストしました。13.4 より新しいドライバーはインストールされません。13.4 以下はインストールされます。ただし、1 日程度しか動作しません。その後、BSOD (SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x3b) が表示されます。その後、同じ BSOD が表示され、起動に失敗します。
編集: デフォルトの Windows ドライバーを実行中に、atikmpag.sys から別の BSOD が発生しました。確認したところ、まだ system32/drivers にありました。削除しました。
@magicandre1981 がリクエストしたスクリーンショットは次のとおりです。
そのうちの2つは私のPCのスロット2と4にあります
問題のあるドライバーを削除する必要があったため、Microsoft 基本ディスプレイ アダプターを使用しました。
答え1
私にはハードウェアの問題のように思えますが (ここからは、実際に見ていないのですが ;) )、問題の原因がハードウェアなのかソフトウェアなのかを判断する必要があります。
ソフトウェアを削除する場合は、OS を再インストールします (または別のドライブに新しいテスト コピーをインストールします)。
ハードウェアを排除したい場合は、交換用のスペアパーツが必要になります。
答え2
システムに代替カード (統合グラフィック カード、IGD) がある場合は、まず BIOS に移動してすべての設定 (デフォルトの BIOS 設定) を復元し、そのカードから起動します (つまり、BIOS に移動します。BIOS はわからないため、正確にはわかりません)。次に、ビデオ オプションに移動して、起動プロセス中に使用するカードを決定できるようにします)。これが機能する場合 (機能することを期待しています。また、「デフォルトの Windows ビデオ ドライバーも問題なく動作しています」とも述べていますが、これらのドライバーは統合カードで動作します)、グラフィック ドライバーの問題ではないはずです。まず、BIOS を更新し (これが最初の BIOS 更新の場合)、常に IGD から Windows を起動します。次に、最初に優先画面を別の画面 (AMD グラフィック カードを使用する画面) に変更し、次に画面を別の入力に変更します (モニターが複数の入力を受け入れるものと想定しています)。常にこれを行う必要があります。AMD グラフィック カードから起動する場合はいつでも変更できますが、ほとんどの場合クラッシュするため、この方法を数日間 (1 週間程度) 使用してから、起動時にデフォルトのグラフィック カードを変更することをお勧めします。
画面 1 は IGD を使用します。画面 2 は Nvidia カードを使用します。