1TB WD My Passport 外付け HDD を持っています。USB 3.0 をサポートし、USB 3.0 ケーブルが付いています。これをノート PC に接続すると、USB 3.0 ポートに挿入したにもかかわらず、「このデバイスはより高速に動作します。この USB 大容量ストレージ デバイスは、スーパースピード USB 3.0 ポートに接続すると情報を転送できます。」というメッセージが表示されます。
ドライバー Renesas Electronics USB 3.0 ホスト コントローラーと Renesas Electronics USB 3.0 ルート ハブは、すでにコンピューターにインストールされています。私のラップトップは MSI FX420 で、OS は Windows 7 64 ビットです。
どうすればいいですか？
答え1
私も同じ問題を解決しました。USB ドライブを確認するために「usbtreeview」というアプリケーションを使用しました。USB 3.0 サムドライブが USB 3.0 ポートに差し込まれているものの、速度が 2.0 であることが示されました。デバイスが 3.0 速度で動作している場合は、その横に「Super Speed」を表す小さな「S」が表示されます。2.0 速度で動作している場合は、その横に「High Speed」を表す小さな「H」が表示されます。
私の場合、修正方法は「USB 拡張ホスト コントローラー」を更新することでした。これを行うには、「デバイス マネージャー」を開き、ホスト コントローラーのリストの 1 つを右クリックし、「ドライバー」タブで「更新」をクリックしました。そこから、自動検索を選択し、終了すると再起動を求められました。再起動する代わりに、USB デバイスをテストしたところ、正常に動作するようになりました。
私のデバイスには 2 つの USB ホスト コントローラーがあることに注意してください。私が選んだのは、「Intel(R) 6 シリーズ/C200 シリーズ チップセット ファミリー USB 拡張ホスト コントローラー - 1C26」という名前でした。しかし、これで問題が解決したので、同じ方法を使用して 2 つ目をアップデートすることにしました。これは、Windows 7 から Windows 10 にアップデートされた Asus U46E ラップトップです。古いドライバーは 2010 年にリリースされました。新しいドライバーは 2016 年にリリースされました。
また、実際の USB 3.0 コントローラーは異なることに注意してください。これは Fresco Logic FL1000 シリーズですが、更新は利用できません。私の理解では、USB デバイスが USB 3.0 として認識されるかどうかを決定するのは、実際にはホスト コントローラーの役割です。
答え2
答え3
別のケーブルまたは USB 3.0 デバイスを試してみるとよいかもしれません。ケーブルや接続が悪いと、USB 3.0 対応デバイスが USB 2.0 の速度にフォールバックする可能性があります。USB 3.0 では、通信に高品質のワイヤ ペアがさらに多く必要です。接続が良好でなかったり、ケーブルが損傷していたりすると、USB 3.0 信号が通過できなかったとしても、USB 2.0 信号が通過する可能性があります。