私のラップトップ (モデル「Dell Inspiron N5110」) には 4 つの USB ポートがあります。そのうち 2 つは動作しますが、2 つは動作しません。
動作しない2つのポートの内部接触面は黒/灰色ではなく青色です。「青いUSBポート」で簡単にWeb検索すると、これらはUSB 3.0ポートで、他の2つはUSB 2.0であることがわかります。ただし、ここで説明されている方法ではここ2.0 しか取得していないことを示しているので、混乱しています。
かなり長い間、さまざまな修正を試みてきましたが、あまり成功しませんでした。
- BIOS で有効にできる可能性のあるすべての設定が有効になっています (盗難防止機能を除きますが、これは関係ないと思います)。
- 「USB 3.0」ドライバを（再？）インストールしましたDellのダウンロードページ。だめだ。
- この答えデバイス マネージャーで「不明なデバイス」を見つけて、それらのドライバーをインストールすることを提案します。不明なデバイスが表示されていないため、それができません。
4 つの USB ポートすべてを使用できるようにしたいのですが、トラブルシューティングの支援をいただければ幸いです。
答え1
昔からある疑問を解決する簡単な方法をご紹介します。それは、「Windows の問題なのか、それともハードウェアの不良なのか」という疑問です。Linux でハードウェアをテストすることで、問題の原因となっているハードウェアをすぐに排除または検証できるようになります。
USB フラッシュ ドライブ上の Linux でシステムを起動します。この場合は Puppy Linux が適しています。完全に RAM で実行されるため、ハードウェアの問題を診断する際の時間と労力を節約できます。システムが Puppy で起動しない場合は (すべてのシステムが Puppy で動作するわけではありません)、代わりに Ubuntu で起動してみてください。ハードウェア テストには 10.04.4 が適しています。吐き気を催すような Unity インターフェイスではなく Gnome を使用するからです。
USB ポートが Linux で動作する場合、ハードウェアは正常であり、問題は Windows 自体にあることがわかります。USB ポートが Linux でまったく動作しない場合は、それらのポートのコントローラ チップに欠陥があることがわかります。
Linux で起動可能な USB フラッシュ ドライブを作成する方法がわからない場合は、pendrivelinux dot com にアクセスして、新しいスキルを学んでください。
幸運を祈ります。これがお役に立てば幸いです。
答え2
効果があることがわかっている奇妙な方法が 1 つあります。それは、BIOS セットアップから BIOS 設定をデフォルトにリセットすることです。馬鹿げているように聞こえますが、これで私が使用したラップトップで多くの問題が解決しました。(たとえば、ある OS がデバイスをオフにすると、別の OS ではそのデバイスをオンに戻すことができなくなります。)
答え3
答え4
私も同じ問題を抱えています。解決策は少し奇妙かもしれませんが、私の場合はうまくいきました。
コントロール パネル -> デバイス マネージャー -> マウスとその他のポインティング デバイス -> Dell タッチパッド -> ドライバーを更新します。