Outlook 2013 では、どのフォルダーでも約 6 か月以上前のメールが表示されない

Question

弊社の VP を Office 365 に移行したところ、フォルダー内にあるはずのメールが表示されなくなりました。この問題はすべてのフォルダーに影響しているようですが、6 ～ 12 か月経過したメールにのみ影響します。

私が見つけた他の「手がかり」は次のとおりです。

• メールはOffice 365 Outlook Web Accessインターフェースから閲覧できます
• Outlookのフォルダにはメールの正確な数が表示されます[75]
• Outlook は Exchange サーバー (Office 365) を指します

これは「X より古い場合は同期しない」といったタイプの設定だと思いますが、その設定がどこにあるかはわかりません。

Answer 1

答えを見つけた

1. ファイル
2. アカウント設定 -> アカウント設定
3. 「アカウント設定」ウィンドウからメールアカウントを選択します
4. 変更をクリック
5. オフライン設定でスライダーを右端まで動かして「すべて」と表示されるまで移動します
6. 次へをクリック
7. Outlookを再起動する

Answer 2

メール アカウント設定に進み、サーバーを IMAP から POP に設定します。サービス プロバイダーのサポートが必要になる場合があります。IMAP はサービス プロバイダーのサーバーをミラーリングし、一部のサービス プロバイダーは設定に関係なく 2 週間後にメールをダンプします。お役に立てば幸いです。