しばらく前から Windows 7 を Windows 8 にアップグレードしようとしていますが、まだエラーが発生します。
もちろん、私はまずこの質問について検索してみましたが、ここでは私が試してみたものの効果がなかったおすすめの方法をいくつか紹介します。
- ウイルス対策プログラム（avast）を完全にアンインストールしてクリアする
- デスクトップで生成されたものとDVDに書き込んだものの両方からセットアップexeを試しました
- 自分で焼いた Windows DVD から起動しようとしました (どうやら DVD から起動する前にセットアップを開始する必要があるようです)
- Windows 7をセーフモードで起動しました
- Microsoft サービス以外何もせずに Windows 7 を起動しました (クリーン ブート)
- Catalyst Control Centerをアンインストールしました
- キーボードとマウス以外の周辺機器をすべて取り外します
- 一時フォルダをクリーンアップする
これは、この問題を扱っている Microsoft のフォーラムで私が見つけたほぼすべてですが、それでも問題は解決しません。デスクトップでも動作しないので、問題は DVD の破損ではないと思います。
私が見た 2 つの結果:
デスクトップアイコンをクリックしてインストールを開始すると -
書き込んだDVD ISOのsetup.exeを起動すると、上記と同じ結果になります。
セーフモードでセットアップを開始すると、セットアップが開始されますが、その後ランダムに終了し、続行されません。
以前、Win7 マシンを 8 にアップグレードしようとしましたが、問題はありませんでした。今回はカスタム ビルドのコンピューターを使用しているため問題が発生していると思います。仕様 (重要) -
- Asrock Z87 Extreme4 マザーボード
- インテル 4770k i7 プロセッサー
- AMD Radeon HD 7790 GPU
Microsoft が「不明」以外のデバッグ情報を一切提供していないことは特に不安です。
Windows 8.1 アップグレード アシスタントも実行しましたが、すべて問題ないようです。5 つの項目が「確認が必要」または転送できませんが、これは問題ではありません。
以下は私がすでに読んだが、役に立たなかったリソースです。
http://windows.microsoft.com/en-us/windows-8/update-from-windows-8-tutorial
また、現在のオペレーティング システムは Windows 7 の評価版 (つまり 90 日間の試用版) であることもお伝えしておきます。これが、Win7 に必要な更新プログラムをダウンロードできない原因になっているのでしょうか?
答え1
驚くべきことに、Microsoft は自社のオペレーティング システムを非常に紛らわしい方法で販売しています。オンライン ヘルプを受けたところ、電話の男性は、私のプロダクト キーはアップグレードのみで、Windows のコピーをまだ所有していない場合は Windows 8 Pro が必要であると説明しました (奇妙です... 彼らのストア ページには十分に説明されていませんでした)。
設定を変更してウイルス対策ソフトをアンインストールする前に、プログラムがこれを単純に表示してくれればよかったのですが... まあ仕方ないですね...