Windows 8 ラップトップのコンポーネント ストアの破損を修復しようとしていますが、この破損が原因で Windows 8.1 にアップグレードできません。DISM /online/Cleanup-image/RestoreHealth を実行しようとしましたが、ソースが無効であるため機能しません。ラップトップには OEM バージョンの Windows が付属していたため、インストール CD がありません。破損を修復するための有効なソースをどこで、どのように入手すればよいのでしょうか。破損していない実行中の Windows 8.1 コンピューターからイメージをキャプチャできますか。キャプチャとイメージ作成の方法に関する DISM の記事を読みましたが、有効なイメージはどこからキャプチャすればよいのでしょうか。
DISM および CBS ログへのリンクは次のとおりです。
https://drive.google.com/file/d/0BxX6CIDigV64cHEtZWxGRlNaTkE/edit?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/0BxX6CIDigV64aFJPN1ktamNyekU/edit?usp=sharing
答え1
DISM ログには、DISM コマンドが機能したことが示されていました。
概要: 操作: 検出と修復 操作結果: 0x0 最後の成功ステップ: 操作全体が完了しました。 検出された破損の合計: 0 CBS マニフェストの破損: 0 CBS メタデータの破損: 0 CSI マニフェストの破損: 0 CSI メタデータの破損: 0 CSI ペイロードの破損: 0 修復された破損の合計: 0 CBS マニフェストの修復: 0 CSI マニフェストの修復: 0 CSI ペイロードの修復: 0 CSI ストア メタデータが更新されました: True
でこのスレッドMicrosoftコミュニティフォーラムでは、一部のユーザーがクリーンブートこのエラー メッセージが表示された場合、アップグレードを行うことはできません。別の方法では、アップグレードを正常に完了するには、c:\$Windows~BT フォルダーを削除する必要があることがわかりました。
お役に立てれば、
答え2
これらのログは、修復不可能と思われるメタデータの破損があることを示しています。これは深刻な問題である可能性もあれば、そうでない可能性もあります。なぜ 8.1 へのアップグレードがブロックされるのでしょうか? 前提条件となるアップデートをインストールできないのですか? もしそうなら、もう一度試して、その試行からの CBS.log をアップロードできますか?
答え3
コンピュータを工場出荷時の状態にリセットし、最初からアップデートを実行することにしました。その後、8.1 アップデートをインストールすることができました。