環境
- ラップトップ A (Windows Vista)
- ラップトップ B (Windows 7)
- 電話A（iOS）
- 電話B（Android）
- 電話C（Android）
- ワイヤレス 802.11 g/n 2.4GHz ルーター (Billion 7800NL)
問題
電話 C が家に入って無線 LAN に接続すると、ラップトップ B は無線ネットワークから切断され、Windows では無線ネットワークにまったく接続されていないと表示されます。このとき、他のすべてのデバイスは接続されたままで、正常に動作します。
一度、電話 C がすでに家の中にある状態でラップトップを接続し、しばらく通常の使用を続けたところ、問題が再び発生しました。
トラブルシューティング
- ネットワークに再接続しようとしました。Windows は接続できないと表示しました。別のときは接続できましたが、接続が制限されていると表示されました。
- ラップトップを再起動してみました。それでも効果はありませんでした。
- ルーターを再起動してみました。これで問題は一時的に解決しました。
- ルータが DHCP サーバーとして機能しており、十分な IP アドレスが使用可能であることを確認しました。
- ラップトップや電話機に静的 IP アドレスが割り当てられていないことを確認しました。
- ノートパソコンをルーターの近くに移動してみましたが、効果はありませんでした。
- IPv4 アドレスが一意であることを確認しました。
この原因について何か考えはありますか? ラップトップまたはルーターに問題がある可能性があります。
答え1
競合する IP アドレスを取得しているか、ルーターのソフトウェアにバグがある可能性があります。異なる IP アドレスを取得していることを確認するか、ルーターに更新があるかどうかを確認してください。
答え2
Windows Update からワイヤレス カード ドライバーの更新プログラムが入手できることがわかりました。インストールした後、問題は発生しなくなったため、ドライバーの問題であると思われます。