Outlook 2013 で問題が発生しています。[受信トレイ] フォルダーに、未読の電子メールを示す番号があります。アカウントのすべてのフォルダー (検索フォルダー、MS Lync 会話フォルダー、RSS フィードを含む) にアクセスしましたが、そのメールは存在しません。
試してみましたoutlook.exe /cleanviewsが、うまくいきませんでした。
答え1
さて、しばらくして、何が間違っているのかが分かりました。
ウェブメール (mail.office365.com) にアクセスしてログインすると、未読のメールが見つかりました。それを既読としてマークすると、Outlook に表示されなくなりました。