数日前から、ラップトップの起動時に Windows エクスプローラーが動作しないか、応答しなくなりました。デスクトップ画面全体とマウス カーソルも応答しなくなりました。
しばらく待つ必要がありますが、その後、Windows エクスプローラーを閉じるか再起動するかを尋ねるダイアログが自動的にポップアップ表示されます。これらのオプションのいずれかを選択すると、すべて正常に動作します。
今後この問題が再発しないように解決する方法を知っている人はいますか。
私はラップトップで Windows7 OS 32 ビット、4GB RAM、Core-i3 プロセッサを使用しています。
答え1
これは、エクスプローラーと完全に互換性のないスタートアップ プログラムまたはシェル拡張機能が原因である可能性があります。
起動プロセスを確認するには、を押してWin+R、入力しmsconfig、を押しますEnter。起動するタブをクリックし、問題の原因となる可能性があるソフトウェアを無効にします。
シェル拡張を見るには次のようなソフトウェアが必要ですCCleaner. へツール、起動するそしてコンテキストメニュー. に行くとウィンドウズタブでは、 と同様にそこからスタートアップ アプリケーションを無効にすることができますmsconfig。