Windows 7 64 ビットにウイルス対策ソフトウェアをインストールできない

Question

私は 4 GB RAM と Intel i3 プロセッサを搭載した Windows 7 64 ビット システムを使用しています。Avast 9 無料アンチウイルスと AVG を何度かインストールしようとしましたが、できませんでした。管理者としてインストールしようとしましたが、それも失敗しました。

両方をインストールしようとすると、Windows プロンプトが表示されます ([はい] をクリックしました)。ウイルス対策プログラムの自己解凍アイコンが表示され、その後は何も起こりません。なぜウイルス対策をインストールできないのでしょうか。この問題はどのように解決できますか。

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アップデート ：

これは、Avast 9 をセーフ モードでインストールしようとしたときのエラー メッセージのスクリーンショットです。

Answer 1

私もセーフ モードでもこれに遭遇しました。ウイルス対策インストーラーを監視している不正な .dll ファイルが、何かを見つけるとリソースを大量に消費していることが判明しました。

マルウェア（またはその他の感染）を想定すると、トロイのハンター、 または多分捜索と破壊。

最終的に私にとって効果があったのは Trojan Hunter でした。

Answer 2

おっしゃるとおり、マルウェアの問題でした。Kaspersky TDSSKiller を使ってマルウェアを発見しました。これでウイルス対策ソフトをインストールできるようになりました。

Answer 3

問題は、コンピューターがファイルを抽出しているときに、何らかの理由でファイルが実行されないことにあるようです。これを解決するには 2 つの方法があります。

最初の最も簡単な方法は、別のウイルス対策ソフトウェアを試すことです (私はまずこれを試します)。

2 つ目のより複雑な方法は、Windows エクスプローラーを開き、%temp%ナビゲーション バーに入力して Enter キーを押すことです。次に、そのフォルダー内のすべてのファイルを削除する必要があります。そのように表示されたらThis file is in use by anther process、スキップをクリックします。次に、ウイルス対策ソフトウェアを再度インストールすると、ファイルがフォルダーに抽出されます%temp%。次に、作成されたフォルダーを開いて、setup.exe または install.exe などの名前の exe ファイルをいくつか実行してみてください。

お役に立てれば幸いです。うまくいったかどうか教えてください。