Windows 8.1 の Watch Dogs (ゲーム) で DirectX エラーが発生し、構成の NVIDIA イメージ プレビューが見つかりません。

Question

最近、新しいノートパソコン、HP Envy 15-J108LA を購入しました。2 週間使用していますが、Watch Dogs と Tera Rising という 2 つのゲームを何の問題もなくプレイしています。ある日、Tera がエラーを起こして開かなくなったので、Watch Dogs をプレイできるか試してみましたが、次のエラーも出ました。「WATCH_DOGStm を使用するには、グラフィックス ハードウェアが DirectX 11 と互換性があり、DirectX 11 ランタイムがインストールされている必要があります」

何だって？昨日は問題なく動いてたのに！

そこから、dxdiag.exe の DirectX 診断ツールを使用して DirectX がオンになっているかどうかを確認しました。

表示タブ:

DirectDraw: オン

ダイレクト3D: オン

AGPテクスチャ: オン

次のタブで:

ダイレクトドロー: オン

ダイレクト3D: オフ

AGPテクスチャ: オン

その後、NVIDIA 構成を開いて画像調整設定に移動したところ、3D 動画プレビューが欠落していることがわかりました。

何が問題なのか、なぜ突然このようなことが起こるのかは分かりませんが、DirectX のせいだと思います。とにかく、参考になればと思いますが、私の PC に最後に「変更」があったのは 2014 年 6 月 7 日 (昨日) で、Windows Update で更新されました。また、この後も Windows は問題などを検出しません。DirectX 11がインストールされているちなみに、まだ持っていることがわかります。

覚えておいてください、その日以前は正常に動作していたので、プロセッサやハードウェアなどに問題があるとは言わないでください。それは問題ではありません。

ご協力をよろしくお願いいたします。

Answer 1

グラフィック ドライバーを完全にアンインストールし、再起動して再度インストールします。最初にドライバーをダウンロードすることをお勧めしますが、見つからない場合は、NVIDIA に自動検出機能があり、簡単にインストールできます。

Answer 2

ハードウェアが正常に動作していたからといって、ハードウェア関連の問題ではないというわけではありません。ゲームでは GPU の冷却が重要であり、これはラップトップでは常に問題となります。熱による損傷が発生する場合があります。ドライバーを再インストールしても問題が解決しない場合は、HP に連絡して RMA を受けてください。