インターネット接続が利用できない場合 (まったく接続されていないか、プロキシが存在しないなどインターネット設定が間違っている)、システム (Windows 7 x64) でファイルを開いて Adobe Reader を開くたびに.pdf、Adobe Reader は約 1 秒間動作し、その後 8 秒以上フリーズし、その後正常に動作します。
インターネットが有効になっている場合は、代わりに 1 秒未満フリーズします。インターネットが無効になっている場合は、CPU アクティビティもネットワーク アクティビティも (当然ですが) なく、フリーズ中のメモリ負荷は 80 MB で、最終的に動作し始めると 100 MB になります。
私にとって、これはアプリケーション全体の実行を左右するネットワーク プロセスの明確な特徴です。Adobe はインターネット上で何かを検索しており、それが完了するか、リソースが利用できないことを確認するまで、タイムアウトを待機して、ユーザーからのアクション (スクロールさえも) を許可しません。私もそのタイムアウトを待機しています。Adobe Reader を完全に閉じた後で開くたびに。
最近使用したファイルが利用できないネットワークの場所にあるという情報を見ました。環境設定/ドキュメント メニューで最近使用したファイルのリストを 1 に減らしてみましたが、これは最近使用したファイルの完全なリストには影響せず、「ファイル」メニューに表示されるものだけに影響します。
他の解決策 (起動時に保護モードを無効にする、起動時に署名の自動認証を無効にする、Adobe からの自動ネットワーク アクションを必要とすると特定できるものをすべて無効にする) はどれも機能しませんでした。この迷惑な中断なしに作業するために私ができる唯一のことは、インターネットを常にオンにしておくことですが、それが不可能な場合もあります。
この問題の本当の説明がわかる方がいらっしゃいましたら、大変助かります。Adobe Reader がネット上で探しているものは何なのでしょうか。探しているものが見つかるまで起動時にまったく機能しなくなるほど、必要なものなのでしょうか。
助けてくれてありがとう！
答え1
私も上記とまったく同じ症状がありました (インターネットが無効な状態で 8 秒間フリーズし、インターネットが有効な状態で 1 ～ 2 秒間フリーズ)。ここで説明されているほとんどの方法 (設定と regedit でセキュリティ モードを無効にする、Reader を再インストールする、再起動する) を試した後、プラグイン (.api) を 1 つずつ無効にして、問題がプラグインの 1 つに関連しているかどうかを確認する実験を行いましたが、少なくとも私の場合はそうでした。
結局、Weblink プラグインを無効にすると (以下の手順を参照)、すべて正常になることがわかりました。(ただし、PDF ドキュメントから Web リンクをたどるという優れた機能は失われますが、ほとんどの場合、URL をコピーして手動でブラウザーに貼り付けるだけで済みます)
プラグインを無効にするには、次の手順を実行する必要があります。
- 実行中のAcroRd32.exeインスタンスをすべてシャットダウンします。
- 「C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 11.0\Reader\plug_ins\」フォルダに移動します
- ファイル「weblink.api」を切り取って、そのフォルダ外のどこか（「(...)\Reader\plug_ins_BAK\」などの新しいフォルダ）に貼り付けるか、拡張子を変更してファイル名を「weblink.api.bak」などに変更します。
次に、Adobe Reader を実行してみてください。
答え2
上で示唆したように、私は「編集」を回答に変換します。
私の場合、Adobe Reader がインターネットに接続できるようにすることでうまくいきました (厄介なのは、職場と自宅でプロキシを使用したり使用しなかったりを繰り返すことです。私は面倒なので、通常は Firefox でのみプロキシを設定し、Adobe が Reader に使用している (Windows 7) システムでは設定しません)。これを実行すると、翌日には問題はなくなりました。
いったんこれを実行した後、Adobe Reader を起動すると、フリーズがまだ発生しますが、ネット上で検索しているものを取得する間、約 0.3 秒だけ発生します。この Web ルーチンが正確に何をしているのか、また、インターネット接続がないときにタイムアウトをカウントダウンしている間に Reader が完全にフリーズするのはなぜなのか、いまだにまったくわかりません。chokingyou の提案は正しいようですが、私の構成ではテストして検証できませんでした。問題が発生しなくなったためです。
このため、私は自分の回答を「選ばれた回答」としてマークし、問題の本当の（そしておそらく）根本的な原因を知りたい人のために、chokingyou さんの回答に賛成票を投じました。
答え3
私も同じ問題を抱えていましたが、以下の 1 つまたはすべてが役立ちました。
- 最近開いたドキュメントのリストを 1 つに減らします (ネットワーク ドライブが複数あり、それらが利用できない場合、Adobe Reader はファイル チェックの実行中にハングします)。次のオプションを 1 に設定することでこれを実現できます。
Edit->Preferences->Documents「最近使用したリストのドキュメント」オプションがあります。 Edit->Preferences->General製品のメッセージを無効にします。 「起動時にメッセージを表示する」のチェックを外し、「ドキュメントの表示中にメッセージを表示しない」にチェックを入れることで無効にできます。- 最後の手段として、「起動時に保護モードを有効にする」オプションを無効にします。
Edit->Preferences->Security (Extended)
答え4
- Acrobat XI が実行中の状態で、Windows のタスク マネージャーを開きます (Ctl-Alt-Del で十分です)。
- 「プロセス」タブを開きます。
- 「AdobeCollabSync.exe」を探します。
- 実行中のコピーは 1 つだけにしてください。複数ある場合は、それらを終了してください。
- タスク マネージャーを閉じて、Acrobat が正常に実行されるかどうかを確認します。