数日前から問題が発生しています。私の MSI GE70 2OE ラップトップで、ストリーミング ビデオに問題が発生しています。Netflix や Youtube が再生されるかどうかは、ほとんどが当たり外れがあります。これは、Web バージョンとメトロ アプリの両方で発生します。奇妙な何かによってランダムに一時的に修正されることもあれば、修正されないこともあります。あるブラウザーでビデオをバッファリングしてから別のブラウザーで開くと、最初のものと同様に元のビデオが再生を開始するという例がいくつかありました。再生開始の問題が発生すると、ブラウザーまたはアプリケーションがクラッシュすることがよくあります。確信はありませんが、アプリケーションが応答しないときにネットワーク接続がハングするのを見たことがあると思います。ダウンロード速度は 100 Mbps なので、接続すべきではない問題である可能性はありますが、現時点では、潜在的な解決策として何でも受け入れるつもりです。
ある時点で、ビデオ ドライバーを更新/ロールバックすると問題が解決しましたが、一時的なもので、もう役に立ちません。ディスプレイ アダプターは 2 つあります。Intel HD Graphics 4600 と NVIDIA GeForce GTX 765M です。ビデオの処理は Intel グラフィックスが担当するはずです。
現在、Intel ドライバーのバージョンは 10.18.10.3621 です。
インターネットの問題ではないという偏見はありますが、イーサネットに関する別の問題がありました。これらの問題が発生し始めたのとほぼ同時に (1 日程度の誤差はありますが)、ISP は私のエリアで障害が発生していると主張しました。請求書の支払期日に日付が変わった深夜にインターネットが突然切断されたため、ISP に電話し、サービスが停止されたと思っていました。ISP がこの問題を修正した後、ラップトップのイーサネットが正常に機能しなくなり、WiFi を使用する必要があることがわかりました。ラップトップを再起動すると、イーサネットは約 10 ～ 15 分間正常に機能しますが、その後機能しなくなり、インターネットに接続されていないことが示されます。ただし、家にいる他の人は全員イーサネットを使用でき、私はルーターに直接接続しています。
この問題の解決を手伝ってくれる方がいらっしゃいましたら、大変ありがたく思います。
編集: Flash のハードウェア アクセラレーションを無効にしてみました。Flash を再インストールすると、一時的な修正が何度か試みられましたが、これではもう問題は解決しません。さらに、Flash がブラウザーのクラッシュの原因になっています。
問題はまだ解決しておらず、考えられる原因をまだ探しています。
答え1
まず、次のようなスピードテストサイトを使用してインターネット接続のトラブルシューティングを行うのは比較的簡単です。http://www.speedtest.net/またはhttp://www.speakeasy.net/speedtest/. 1 回のスピードテストでは、接続の全体的な健全性よりも、現在のインターネット/ローカル ネットワークの状態について多くのことがわかるということを常に覚えておいてください。複数のプロバイダーなどによる複数のスピードテストの方が、より正確な状況がわかります。特にケーブル接続の場合、支払った料金に見合った接続クラスが得られない可能性が非常に高くなります。
すでにフラッシュを再インストールしているので、私の 2 番目の提案は無効になります。
3 番目に、この問題がネットワーク上の 1 台のコンピューターでのみ発生している場合は、Flash のハードウェア圧縮設定を確認します。任意の Flash プレーヤーを右クリックし、[設定] を選択します。[表示] の最初のタブには、ほとんどの場合、[ハードウェア圧縮を有効にする] のチェックボックスが 1 つあり、デフォルトでオン/有効になっています。チェックを外して、もう一度テストします。