すべて正常に機能していました。コンピューターの電源を切り、数日後に再びコンピューターを使用すると、Windows でキーボードとマウスが機能していないことがわかりました。
私は Windows 7、64 ビットを実行しています。これが Windows の問題であるかどうかを確認するために、BIOS でキーボードとマウスがまだ機能するかどうかを確認しましたが、問題なく機能しています。
キーボードは、おしゃれな (ライト、マクロなど) キーボードの 1 つです。コンピューターの電源を入れて BIOS に入ると、キーボードはすべてのキーが点灯し、正常に点灯します。マウスにも上部に特別な緑色のライトがあり、同様に点灯します。
しかし、Windows が起動すると、Windows のロゴ画面が読み込まれている最中に、キーボードとマウスのライトがすべて突然消え、その後ログイン画面が表示され、突然キーボードのボタンの一部だけがかすかに点灯します。これは、キーボードに電力が供給されているものの十分ではないかのようです。
現在、PS/2 キーボードを使用してこれを入力していますが、問題なく動作しています。
マウスまたはキーボードを別の USB ポート (USB2 と USB3 を試しました) に接続したり切断したりすると、Windows はドライバーのインストール (または検索?) を試行しますが、失敗して次のウィンドウが表示されます。
何らかの理由または検索エンジンで画像が表示されない場合は、「ドライバー ソフトウェアのインストール。デバイス ドライバー ソフトウェアが正常にインストールされませんでした。このデバイスのインストールについては、デバイスの製造元に問い合わせてください。USB 複合デバイスが失敗しました。」というウィンドウが表示されます。
Windows では、ログイン直後にこの動作が行われることもあります。
何時間も Google 検索してみたところ、他の人も同じ一般的な問題 (BIOS では動作するが、Windows では動作しない) を抱えていることがわかり、見つけた解決策 (PC の電源をすべて切る、BIOS 設定をリセットする、Windows Update など) をすべて試しました。
この問題を解決する方法についてのご助言をいただければ幸いです。
ありがとう。
答え1
デバイス マネージャーからすべての USB ハブを削除して、再度インストールしてみましたか?
また、次のコマンドを使用して、存在しないキーボード/マウス デバイスをすべて削除することもできます。管理者としてコマンド プロンプトを開き、SET devmgr_show_nonpresent_devices=1 と入力し、その後、devmgmt.msc と入力してデバイス マネージャーを開きます。
その後、表示 -> 非表示のデバイスを表示します。これで、コンピューターにインストールされているすべてのデバイスが表示されるはずです。少し薄くなっているデバイス (キーボードとマウスの下) は安全に削除できます。
答え2
私は (2017 年 3 月 5 日現在) Windows 64 ビットを使用していますが、ここ数か月、コンピューターの起動時でさえ、マウスが何度も切断されたり接続されたりしていました。このマウスや他のマウスを他のコンピューターで問題なく使用しているため、マウスが原因ではないことはわかっていました。今日、ラップトップの反対側にある USB コネクタにマウスを接続することにしたところ、すぐに切断/接続がすべて終了しました。マウスを別の USB コネクタに移動してからは、切断されることなくコンピューター ゲームを再開できました。
そのため、解決策としては、マウスの USB を別のソケットに移動することのようです。
USB ソケットの接続が緩んでいることが、数秒ごとに切断/接続を繰り返す実際の原因である可能性があります。ラップトップはテーブルの上にあり、動かされておらず、私もラップトップに触れていなかったのですが、それでも以前は数秒ごとに切断と接続が行われていました。