断続的に短時間で大幅な帯域幅の低下が発生する

Question

私が定期的に使用しているオフィスのインターネット接続の平均帯域幅は、適度です (通常、上り 40M、下り 40M 程度)。

ただし、帯域幅が短時間低下することがよくあります。これは通常 0.5 ～ 5 秒間続き、オーディオ/ビデオ/画面共有セッション中にギャップや遅延が発生するため、非常に苦痛です。

以下に、スピードテストのグラフの例を示します。テスト期間中のダウンロード帯域幅を示す緑のグラフに注目してください。テストの第 2 四半期には 40M 以上からほぼゼロに低下し、テストの後半には再び 40M を超えています。

この問題は私の側のネットワーク機器に原因がある可能性はありますか?

もしそうなら、それを調査または診断するための合理的な手順はありますか?

そうでない場合、改善するための合理的な方法はありますか? (建物内で利用できる ISP は 1 つだけです)

Answer 1

この問題には多くの潜在的な原因があります。2つのアプローチをお勧めします。

1. ケーブルでデバイスを接続して、問題が解決するかどうかを確認してください。問題が解決した場合は、ワイヤレス パスをターゲットにする必要があります (原因はワイヤレス パスにある可能性が高いですが、解決は困難です)。問題が解決しない場合は、LAN、ゲートウェイ、そしてインターネット全体をチェックする必要があります。

2. ワイヤレス側の問題であれば、状況は興味深いものになります。ルーターが新しい/より良いチャネルをネゴシエートしようとしている可能性があります。ルーターで発生しているファームウェアやその他のプロセスに関連している可能性があります。外部デバイスからの定期的な干渉である可能性もあります。別のルーターを試し、ルーター/アクセス ポイントに近づけば問題が解決するかどうかも確認してください。ルーターがサポートしている場合は、DD-WRT のようなものを試してみるとよいでしょう。ルーターのファームウェアにはバグが多いものが多く、DD-WRT の方が安定していることが多いです。ルーターが周波数をネゴシエートするように設定されている場合、自動ネゴシエーションをオフにしてみるとよいでしょう。

どちらの場合も、MTR や WinMTR などを使用すると、パケットの流れが一時的に停止する場所が示され、原因を特定するのに役立ちます。

ただし、まずは WINMTR または既知のサイト (例: www.google.com) と同等のものを一定期間実行し、停止中にそれに切り替えて、それが WIFI (最初のホップ) 上にあるか、それともさらに先にあるかを判断するのに役立つかどうかを確認してください。