これはラップトップ システムです。現在、ネットワーク接続が 5 ～ 15 秒間、断続的に切断されるという問題が発生しています。これは、現在行っている作業から切断されるのに十分な時間です。これは半ランダムに発生し、パターンは 1 つだけです。オンライン ゲームをプレイしているとき、および帯域幅を大量に使用しているときはいつでも切断されるようです。たとえば、Planetside 2 または Firefall をプレイしていて、人口の少ないエリアに立っていると、30 ～ 60 分ごとに 5 秒間切断されます。多くのプレイヤーや敵が動き回っているエリアに移動すると、5 分ごとに切断されることがあります。
これまで、多くのトラブルシューティング手順を実行しました。まず、ISP の技術者と話し合い、モデム/ルーターでローカル テストをいくつか実行して、問題がモデム/ルーターやサービスにないことを確認しました。問題をノート PC とモデム/ルーターの接続に絞り込みました。イーサネット接続とワイヤレス接続の両方を試しました。ワイヤレス接続は有線接続よりも頻繁に切断されることはありません。それでも時々切断されます。両方のインターフェースで電源管理を無効にしたり、DNS を Google サーバーに変更したりしてみましたが、効果はありませんでした。イーサネット用に 3 つの異なるイーサネット ケーブルを試しましたが、どれも同じ動作でした。両方のインターフェースのすべてのドライバーを複数のバージョンに更新しましたが、効果はありませんでした。
私のイーサネット NIC は Realtek PCIe GBE ファミリー コントローラーですが、ワイヤレス NIC は Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7260 です。
現時点で考えられるのは、Windows 8.1 の問題、2 つのドライバーの障害、2 つの NIC の障害、あるいは過熱の問題のいずれかです。質問ですが、過熱により NIC の接続がこのように切断されるのでしょうか? 2 つの SLI GFX カードを搭載したこのラップトップでゲームをよく行うので、その可能性はありそうです。この問題は、システムに負荷がかかっているときに最も頻繁に発生します。
この問題を解決する方法について何かアイデアをお持ちの方はいらっしゃいますか? 診断に役立つ追加情報はありますか?