昨日、Windows のシャットダウン時にいくつかのアップデートがインストールされました。今日、Windows を起動したかったのですが、BIOS 画面の後にカーソルも何も表示されず、黒い画面しか表示されません。この問題について調べたところ、ディスプレイ ドライバーの破損が原因かもしれないことがわかりました。しかし、Windows のセーフ モードに入ることができないため、あまり役に立ちません (F8 キーを押しても効果がありません)。また、Windows 8.1 インストール DVD を使用して古いリカバリ ポイントからリカバリしようとしましたが、リカバリ ポイントがいくつかあるはずなのに、リカバリ ポイントが見つからないというメッセージが表示されます。この時点で何ができるでしょうか。Windows を再インストールする以外に選択肢はありませんか。
編集：Ctrl+Shift+Esc でタスク マネージャーを開こうとしましたが、これも表示されません。モニターからは「推奨解像度: 1920x1080px」というメッセージのみが表示されます。昨日もシャットダウンの 1 秒前にエラー メッセージが表示されましたが、読むことができませんでした。
答え1
どうやら問題は解決したようです。コンピューターの電源を入れ、45 分ほどピアノを弾いてからコンピューターにログインできました。イベント ログには次のエントリが表示されています。
- デバイス \Device\Harddisk0\DR0 のブロックが正しくありません
- 次のサーバーを使用するために、引数が「利用できません」のサービス「defragsvc」が開始されたため、DCOM でエラー「1053」が発生しました: {D20A3293-3341-4AE8-9AAF-8E397CB63C34}
(私のシステムは英語に対応していないため、エントリは翻訳されています)