Windows 8.1 がリリースされて以来ずっと使用していますが、長い間問題はありませんでした。しかし、しばらく前から、インターネットや自宅のモデムのワイヤレス ネットワークへの接続に問題が生じ始めました。たとえば、Web ページの読み込みが非常に遅く (読み込みがまったくできない場合もあります)、ワイヤレス ネットワークに接続しようとすると、通常よりも時間がかかっているというメッセージが表示され、接続が制限されていると報告されました。インターネットを使用するのに十分である場合もあれば、そうでない場合もあります。他のワイヤレス ネットワークには問題なく接続できるようです。
ネットで調べた結果、この問題はWindows 8.1ではなくマルウェアが原因であることがわかりました。そこで、Windows 8のPCをリフレッシュ（ないリセットすべてのファイルが削除されたはずですが、その後、PC は Windows バージョン 8.1 ではなく 8 に戻りました。その後、インターネットは正常に機能しました。
1 週間ほど経って、Windows 8.1 にアップグレードする必要がありました (Windows 8 を維持する選択肢があったかどうかは覚えていませんが、アップグレードしました)。アップグレード後、すぐにまったく同じ問題が再発し始めました。そこで、PC を再度リフレッシュしたところ、問題は解消されたように見えましたが、3 回目の Windows 8.1 へのアップグレードが必要になりました (今回は強制されたと思います。なぜそうなったのかさえ理解できなかったからです)。
これは正常なのでしょうか? Windows 8.1 へのアップグレードがインターネットの問題の原因である可能性はありますか? もしそうなら、これを修正する方法、または Windows 8 を維持しアップグレードを無視する方法はありますか?
これが問題の原因ではないとしたら、何が原因なのでしょうか? PC をリフレッシュしたので、マルウェアは消えているはずです。感染したファイルは、フォルダーの 1 つにまだ保存しているトレント ファイルであると考えられますが、マルウェアはトレント内のファイルを実際にダウンロードしたときにのみインストールされると考えられます。今回はダウンロードしていないので、マルウェアは関係ないと確信しています。さらに、Windows 8.1 に更新するまではすべて正常に動作していました。
信じられないほど大きくて厄介な問題となっているこの長い説明を読んでいただきありがとうございます。あなたが私を助けてくれることを心から願っています。
前もって感謝します！