Plantronics BackBeat GO 2 はペアリングに成功しても Dell M6800 に接続できない

Question

この問題は私を困惑させています。私はできる限りのことをしました。

ヘッドセット「Plantronics BackBeat GO 2」は、iPad、Android スマートフォン、Lenovo ノートパソコンには接続できますが、ノートパソコン DELL M6800 では動作しません。

ペアリングは成功し、ドライバーも正常にインストールできますが、ヘッドセットを接続しようとすると、常に次のメッセージが表示されます。 Error connecting to headset. Please retry this operation.

アドバイスを頂ければ本当に嬉しいです。ありがとうございます！

Answer 1

PlantronicsHubInstaller-3.4 と PlantronicsSetup をダウンロードしてインストールします。これを実行すると、オンラインになり、Bluetooth デバイスの表示に進みます。トラブルシューティングをクリックして、ドライバーを再度実行します。これで動作します。私は Dell N5110 を使用しています。ちなみに、私はあなたと同じヘッドフォンを使用しています。個人的な経験と、あなたが行ってきたこととまったく同じことです。

Answer 2

チップ ドライバーをアンインストールし、適切なドライバーを再インストールすることで問題を解決しました。