ゲーム中にマウスが機能しなくなってイライラしていたので、USB ワイヤレス レシーバーを取り外して再度差し込むことにしました。すると、コンピューターがすぐにクラッシュしました。リセット ボタンで再起動した後、ログインすると黒い画面が表示されます。タスク マネージャーにアクセスでき、explorer.exe を手動で実行しようとしましたが (WinXP で使用していたように)、成功しませんでした。何十回も再起動しても問題は解決しません。起動中に F8 キーを押して Windows 8 を修復しようとしましたが、F8 キーを押すと、内蔵サウンドが小さなノイズを発し、コンピューターがクラッシュしてすぐに再起動します。何かアドバイスはありますか? F8 キーがないと何もできません。
よろしくお願いします。（モバイルからの投稿なので、タグの選択があまり簡単ではありません）
答え1
デバイスは起動し、Windows にログインできるので、ハードウェア障害が発生しているわけではないと思います。発生している問題は、ユーザー プロファイル設定が破損しているようです。
これらの手順を試すことをお勧めします。成功した場合、Windows によって問題が修正されるはずです。
- 管理者コマンドプロンプトを開く
1) を押してCtrl + Shift + Escタスクマネージャーを開きます。
2)File > Run new taskメニューから選択します
3)Create this task with administrative privileges.チェックボックスをオンにします 4)テキストエリアに
入力してcmdOK - コマンド プロンプト ウィンドウに次のように入力して、システム ファイル チェックを実行します。
sfc /scannowスペースと/.を含める必要があります。
Windows は、問題があると思われるシステム ファイルなど、すべてのシステム ファイルをチェックし、自動的に修復しようとします。
コマンド プロンプトにアクセスできない場合は、コンピューターに物理的な Windows 8.1 インストール ディスクが必要になることがあります。ディスクから起動すると、Windows 8 のインストールを修復できます。