Protocol negotiation failed. Please try again
インターネットで調べましたが、この問題の原因を見つけることができませんでした。
これまで、次のことを試しました。
- チームビューアーを再起動する
- すべてのユーザーに対して Windows ログオンを有効にする (これは私が読んだいくつかの投稿で取り上げられました)
- TeamViewerを再インストールして更新しました
この問題に遭遇した人はいますか? このメッセージの原因は何ですか?
答え1
この問題は解決しました。ファイアウォールで、NIPS 保護 (低および中程度の重大度) を無効にしました。それ以降は問題なく接続できます。
答え2
2 台のコンピューターが異なるバージョンを使用している場合にこの問題が発生するのを確認しましたが、最近、Comcast/Xfinity がネットワーク側で変更を加えたか、ケーブル モデムに更新をリリースしたことが原因でこの問題が発生したと考えられます。
私も他の人も、Windows PC で「コントロール パネル > ネットワーク > ネットワーク アダプタの設定 > ネットワーク アダプタを右クリックして IPV6 プロトコルを無効にする」の順に選択し、IPV6 プロトコルを無効にすることでこの問題を解決できました。これで私の問題はすぐに解決しました。
答え3
こんにちは。私も同じ問題を抱えていました。アンインストールと再インストールなどを試しました。ウイルス対策プログラムの avast に移動し、設定 > 除外 > teamviewer のインストール ファイル パスを参照してフォルダー全体を選択することで、プロトコル ネゴシエーションが失敗する問題を修正しました。これで動作します。teamviewer がインストールされている他の PC でもこれを実行してください。
乾杯。
答え4
このエラーの別の原因に遭遇しました。私の場合、アドウェアといくつかのウイルス シグネチャにひどく感染していることが判明したシステムで作業していました。どれかはわかりませんが、少なくともそのうちの 1 つはリモート サポートを阻止するために意図的に TeamViewer をブロックしていたようです。別のリモート ソフトウェア (Remote Utilities) に頼って、Malware Bytes と Avira (AVG では不十分だったと思います) でクリーンアップすると、TeamViewer が再び機能し始めました。