最近メモリテストに失敗しましたHP パビリオン g7-1303sa ノートパソコン(保証期間が 1 か月過ぎています :( )。メモリは、工場出荷時に 6GB が 2GG モジュールとして上部スロットにインストールされ、4GB が下部スロット (アクセス パネルに最も近い) にインストールされています。スロットは 2 つだけです。内蔵の HP 診断と memtest ブート ユーティリティの両方でテストしましたが、どちらも失敗しました (実際は memtest86+ だと思います)。HP の仕様では最大システム メモリが 6GB と記載されていますが、他のソースでは 8GB と記載されています。
私を困惑させているのは、どちらかのスロットでモジュールを個別にテストすると、完全なメモリテスト サイクルを数時間実行した後でも、モジュールはまったく問題なく動作することです。両方のモジュールをどちらかの方法でインストールすると、すぐにメモリ テストが失敗します。
memtest はシステム メモリを 5.5GB 程度と報告しますが、これはおそらく GPU がそのメモリの一部を独自に使用しているためです。BIOS 構成で GPU メモリ使用量を変更するオプションは見つかりません。ただし興味深いことに、memtest は 5.6GB - 5.7GB の範囲でエラー アドレスを報告します。これは報告されたメモリよりも大きく、私の漠然とした理論が正しければ、内蔵 GPU が使用する領域内にあると思われます。
メーカーの仕様では、GPU は次のように記載されています。
グラフィックス AMD Radeon HD 6520G ディスクリートクラス (合計メモリ最大 2.98 GB)
これは何らかのメモリ障害、GPU の設定ミスまたは障害なのでしょうか、それともメモリ モジュールの 1 つまたは両方を交換することで修正できるのでしょうか。4GB モジュールのみをインストールして問題を回避した場合、それは永続的な修正になる可能性が高いのでしょうか、それともマザーボードが何らかの形で故障するのでしょうか。
編集：
サービスおよびメンテナンス マニュアルからの追加情報:
- 顧客がアクセス/アップグレード可能なメモリ 2 個
- デュアルチャネルメモリをサポート
- 最大 8192 MB のシステム RAM DDR3/1333 MHz をサポート (DDR3-1333 の代替ソースとして DDR3-1600 (1 GB / 2 GB / 4 GB / 8 GB) メモリ モジュールがサポートされています)
したがって、他のすべてが失敗した場合は、代わりに単一の 8GB モジュールを使用できる可能性があります。