私m trying to fix my friendは東芝のラップトップです。彼女は Windows 7 を使用していますが、アンチウイルスはインストールされておらず、ウイルスに感染しています。コンピューターには接続の問題は表示されませんが、インターネットにアクセスしたり、ディスクをダウンロードしてクリーンアップしたりすることはできません。esetnod32 と malwarebytes を使用したいと思います。私は皆さんほど技術に精通していませんが、自分の力で何とかやっていくつもりです。メリッサ。
答え1
感染したマシンにデータを転送する際には、USB ドライブを使用しないでください。USB ドライブと、それを使用する他のワークステーションが感染する危険があります。転送には CD を使用する方が安全です。
最良の方法は、AVIRA-Rescue-DiscのようなCDまたはUSBドライブで動作するLINUXシステムを使用することだと思います。
http://www.avira.com/de/download/product/avira-rescue-system