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突然、Wi-Fi経由でウェブサイトに接続できなくなりましたが、スマートフォンからは接続できます

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突然、Wi-Fi経由でウェブサイトに接続できなくなりましたが、スマートフォンからは接続できます

私は自分のサイトをホストしていますstrongjoshua.com— —イージーDNSのウェブ ホスティング サービスです。昨日、自分のサイトの CPanel に接続しようとしましたが、パスワードを思い出せませんでした。いくつかの方法を試しましたが、結局諦めたので、パスワードのリセットをリクエストしました。処理に時間がかかったので、最後にもう一度パスワードを試してみることにしましたが、ネットワーク エラーが発生しました。

パスワードがリセットされたためだと思っていましたが、それでもおかしいと思いました。その後、メールをチェックするとリセットメールが届きました。しかし、それ以降はサイトにアクセスできなくなりました。CPanel はウェブサイト自体でホストされているため、これにもアクセスできません。

自宅のWi-Fiからしかサイトにアクセスできませんが、携帯電話でデータを使用すると通常通り動作します。ルーターのDNSサーバーを変更してみましたが、Googleの—IPv6 のものも含め— 試してみましたが、効果はありませんでした。

私のトレースルートは次のとおりです:

Tracing route to strongjoshua.com [64.68.202.30]
over a maximum of 30 hops:

  1     1 ms     2 ms     2 ms  10.0.0.1
  2   102 ms   112 ms    31 ms  98.221.240.1
  3    14 ms    11 ms     9 ms  te-1-2-ur02.raritan.nj.panjde.comcast.net [68.85
.78.13]
  4    28 ms    25 ms    11 ms  xe-4-0-1-0-ar03.audubon.nj.panjde.comcast.net [6
8.85.63.65]
  5    15 ms    15 ms    15 ms  he-2-14-0-0-cr01.newyork.ny.ibone.comcast.net [6
8.86.166.113]
  6     *       14 ms    13 ms  ae12.edge1.NewYork2.level3.net [4.68.127.1]
  7    26 ms    27 ms    32 ms  ae-2-23.edge1.Toronto2.Level3.net [4.69.200.238]

  8    36 ms    35 ms    36 ms  4.31.208.150
  9    36 ms    42 ms    36 ms  te-1-1.core01.tor1.prioritycolo.com [204.11.48.1
30]
 10    48 ms    42 ms    38 ms  c.gi-3-5.core03.tor2.prioritycolo.com [67.223.96
.82]
 11    36 ms    37 ms    37 ms  173.237.223.2 [173.237.223.2]
 12     *        *        *     Request timed out.
 13     *        *        *     Request timed out.
 14     *        *        *     Request timed out.
 15     *        *        *     Request timed out.
 16     *        *        *     Request timed out.
 17     *        *        *     Request timed out.

 [times out up until 30 tries and ends with “trace complete.”]

答え1

短い回答

パスワードのリセット要求はこれと関係ないと思いますが、ホスティング サービス自体、またはその構成が問題になっているようです。サイトに接続できるコンピューターからコントロール パネルにログインするか、ホスティング プロバイダーに連絡して調査を依頼することをお勧めします。

より長い回答

私が見ている限りでは、これがクライアント側で解決可能なソース ISP の問題であることを示すものは何もありません。その理由は次のとおりです。

私は米国ニューヨーク州ブルックリンにいますが、ホスト名でアクセスするとサイトを問題なく表示できますstrongjoshua.com:

ここに画像の説明を入力してください

しかし、 の IP アドレス経由でアクセスしようとすると64.68.202.30、ホスティング プロバイダーによって設定された行き止まり/エラー ページが表示されます。

ここに画像の説明を入力してください

これは、ホスティングプロバイダーが何らかの名前ベースの仮想ホストを使用していることを示していますApacheが使用するものなど:

名前ベースの仮想ホスティングは通常、より簡単です。DNS サーバーを設定して各ホスト名を正しい IP アドレスにマップし、Apache HTTP サーバーを設定して異なるホスト名を認識するだけでよいからです。名前ベースの仮想ホスティングは、不足している IP アドレスの需要も軽減します。したがって、IP ベースのホスティングを明示的に要求する機器を使用しているのでない限り、名前ベースの仮想ホスティングを使用する必要があります。

つまり、同じ Web サーバー上で数十のホストが同じ IP アドレスを持つ可能性がありますが、Web サーバー レベルでそれらを区別するのは実際のホスト名です。したがって、生の IP アドレスでアクセスするとエラーが発生しますが、ホスト名でアクセスするとstrongjoshua.com正しいサイトに移動します。

とはいえ、それでもあなたが見ている問題は説明できません。mtr—これはより良いバージョンですtracerouteルートトレースと継続的に更新されるpingデータ—次のものを確認できます。

 Host                                Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
 1. ???
 2. 10.42.37.197                      0.0%    11  189.0 200.8 176.9 255.6  27.1
 3. 66.233.174.161                    0.0%    11  188.6 198.9 167.3 378.9  60.2
 4. 66.233.174.253                    0.0%    11  199.0 212.9 178.7 293.2  35.7
 5. sl-crs2-nyc-.sprintlink.net       0.0%    11  189.8 196.2 154.8 259.5  25.2
 6. 144.232.10.198                    0.0%    11  350.5 202.7 174.4 350.5  52.3
 7. xe-10-3-0.tor10.ip4.gtt.net      10.0%    11  315.8 269.1 238.6 372.9  46.1
 8. db-transit-gw.ip4.gtt.net         0.0%    10  205.9 221.2 193.5 259.3  18.0
 9. te-1-1.core01.tor1.prioritycolo.  0.0%    10  231.2 244.1 219.9 302.5  29.2
10. c.gi-3-5.core03.tor2.prioritycol  0.0%    10  301.2 237.3 209.5 301.2  25.3
11. 173.237.223.2                     0.0%    10  216.7 227.7 214.2 237.0   9.0
12. cpanel5.easyweb.com               0.0%    10  341.9 252.6 220.5 341.9  40.1

表面的にはあなたのものとまったく同じように見えますがtraceroute、私の物理的な場所とあなたの場所による最初のホップの違いはありますが、最後の 2 つのホップにも注意してください。

11. 173.237.223.2                     0.0%    10  216.7 227.7 214.2 237.0   9.0
12. cpanel5.easyweb.com               0.0%    10  341.9 252.6 220.5 341.9  40.1

traceroute比較のために、あなたの関連する行を以下に示します。

11    36 ms    37 ms    37 ms  173.237.223.2 [173.237.223.2]
12     *        *        *     Request timed out.

タイムアウトtracerouteは に到達した直後に発生し173.237.223.2、 を介して、mtr最後のホップの逆 DNS (PTR) エントリを確認できますcpanel5.easyweb.com。

これは一体何を意味しているのでしょうか? あなたが見ているもの、または見ていないものと私が見ているものを比べると、私たちは両方ともホスティング プロバイダーの IP アドレス にアクセスしているようです。173.237.223.2おそらく、そのネットワーク内のルーターまたはスイッチです。しかし、あなたのアクセスは行き止まりで、私は問題なくサイトを見ることができます。

したがって、私に言わせれば、ホスティング プロバイダー側​​で何らかの問題が発生し、何らかの形でアクセスがブロックされているということです。おそらく、ファイアウォール設定やアプリケーション レベルの類似の設定が原因かもしれませんが、これはユーザー側で解決できるネットワークの問題ではないと思います。

ホスティング プロバイダーに連絡するか、ホスティング プロバイダーに接続できるシステムからコントロール パネルにログインして、そこからデバッグできるかどうかを確認することをお勧めします。または、少なくともホスティング プロバイダーにサポート チケットを開いて、サイトの構成を確認するように依頼してください。

答え2

ルーターからインターネットにアクセスするために ADSL を使用する場合、特に、たとえ少数であっても他のサイトで同じ問題が発生したことがある場合は、MTU 設定を確認してください。ADSL MTU を 1470 程度に設定してみてください。

複数のコンピュータでこの問題が発生しました。

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