現在、Windows 8.1 64 ビット バージョンで問題が発生しています。数日前、コンピューターの起動やウェイクアップに通常より時間がかかることに気付きました。実際、コンピューターは動作しているように見えますが、ディスプレイには信号がないと表示され続けます。しばらくして (約 1 分)、ようやく使用できるようになりました。通常、コンピューターは週に 1 回再起動し、毎晩スタンバイしています。
イベント ログを確認した後、この場合は、次のキャプションが付いた Kernel-Power Error 137 があることがわかりました。
"The system firmware has changed the processors memory type range registers MTRRs across a sleep state transition S5"
このエラーが最初に表示されたのは、3 月 18 日 22:20 です。このコンピューターは 2014 年 11 月初旬から所有しています。その後、インストールしたプログラムを確認したところ、同じ日に Epson プリンターのドライバーをインストールしたことがわかりました。そのため、更新の可能性を探しましたが、ありませんでした。
質問は、どうすれば問題を解決できるかということです。Malwarebytes を実行し、AV として Avast を使用しています。トラブルシューティングも実行しましたが、エラーは見つかりませんでした。
私のシステムは、Windows 8.1 64 ビット、AMD Radeon R9 270、AMD FX 8300 8 コア、8 GB Ram、128 GB SSD、1TB HDD です。
編集：パワー供給をオフにした後、このエラーのみがあるようです。
編集2:コンピュータに電源が入っているときにも発生し、プリンタ ドライバーがアンインストールされても同じ問題が発生します。
編集3:コンピューターを再起動またはシャットダウンした場合にのみ、コンピューターを回す場合にのみ発生します。
編集4:OS とその他すべてを再インストールし、約 1 週間問題なく (初日からすべてのプログラムがインストールされています) 経過しましたが、今度はカーネル エラーが再び発生します。幸い、コンピューターは依然として高速です。このエラーは Windows の更新によって発生したのでしょうか?