約 2 年前にカスタム デスクトップを構築しました。今週、動作しなくなっているようです。これは、Windows 7 または Windows 8.1 を起動できるデュアル ブート システムです。先日の夜、デスクトップに座ると、Windows (8.1) がショートカットのリンクが壊れていると文句を言っていることに気付きました。すぐに、F: ドライブ (メイン データ ドライブ) が [この PC] に表示されないことに気付きました。ドライブが故障したのかと思いましたが、保留中の更新がいくつかあったので、再起動しました。再起動に異常に長い時間がかかりました。個人的にシステム トレイで起動するように設定したプログラムは起動しませんでした。ファイル エクスプローラー ウィンドウを開いて [この PC] を表示すると、すべてのドライブが表示されましたが、すべてのドライブ情報の読み込みを示す緑の進行状況バーが完了するまでに何分もかかりました。F: ドライブは表示されましたが、その容量を示す青いバーは表示されませんでした。ウィンドウを操作すると、(応答なし) 状態になりました。ファイルを開くことができませんでした。これは最近のソフトウェアの変更に関係しているのではないかと思い、電源を切って、代わりに Windows 7 ドライブを起動しました。Windows 7 または 8 を選択できる画面が表示されましたが、7 を選択すると画面が真っ暗になり、そのままになりました。強制的にハード シャットダウンする必要がありました。もう一度 Windows 8 を試してみましたが、同じ問題が発生しました。そのため、シャットダウンして、それ以来シャットダウンしたままにしています。
F: ドライブに問題がある場合、OS (それぞれが別のドライブにあります) にこのような問題が発生するとは考えられません。 私の質問は、どの部品が故障していると疑うべきかということです。これをどのように診断すればよいでしょうか? 私の推測では、マザーボードのドライブ バスが不良で、一部のドライブの通信に問題が生じている可能性があります。明らかに HDD 関連の障害以外では、このような壊滅的な障害はこれまで経験したことがありません。RAM スティックの不良が原因でしょうか? CPU が故障している可能性はありますか?
必要であれば、特定のパーツ モデル ID を取得できます。Gigabyte のマザーボード、Intel i7 (Haswell モデルの 1 つ)、および 4 つのハード ドライブがあります。Kingston 製の「Hyper Red」メモリが 32 GB あります。各 OS は、約 320 GB の Samsung 製の独自の SSD ドライブにあります。他の 2 つのドライブ (F: および G:) は、3 TB の SATA ディスクです。1 つはプライマリ データ ドライブで、もう 1 つはバックアップです (他のバックアップ方法も使用しています)。Kingston 製の「Hyper Red」メモリが 32 GB あります。PCN 製のかなり優れた NVIDIA グラフィック カードがあると思います。Corsair の電源装置。Blu-Ray バーナー。
答え1
これらの問題を特定するのは難しい場合があります。可能であれば、できるだけプラグを抜いてから、制御された方法で再度プラグを差し込み、問題の原因を突き止めてください。
そうは言っても、最も可能性の高い問題はハード ドライブです。ハード ドライブは単調な周期で故障します。ただし、完全に故障することはめったにありません。一般的な兆候は、予期しない速度低下とシステム/アプリケーションのクラッシュです。特に、ディスク アクティビティが多発しているのに、それを示すものがあまりない場合は注意が必要です。
ディスク診断を実行する必要があります。残念ながら、最高のツールは無料でも安くもありません。GRC の Spinrite は私が使用した中で最高のものですが、約 90 ドルかかります。ただし、他のアプリケーションが失敗したディスクを回復することがよくあります (完全な状態に戻すこともできます)。
アップデート：
Spinrite の回復に関する質問について。徐々に発生するディスク エラーの多くは、HDD メカニズムの経時的なドリフトに関係しているようです。ヘッドとプラッター上のトラックの配置がわずかにずれるだけでも、信号強度が低下し、エラーが発生する可能性があります。Spinrite はこの点を考慮して作成されており、私が理解しているわけではないさまざまな手法を使用して、プロセス中にひどく損傷したデータを読み取るだけでなく、トラックを再配置して信号強度を正常に戻すことで、この問題を修正します。そのため、HDD で Spinrite を時々実行すると、できる最新のドライブ (特に 2.5 インチ ラップトップ ドライブ) の超高密度により非常に一般的になる、徐々に発生するエラーを軽減または除去するのに役立ちます。
Spinrite では回復できないドライブの障害モードは他にもたくさんありますが、その場合でも、Spinrite は粘り強く、できる限りすべてを回復することに非常に優れています。
GRC の Web サイトには技術的な詳細が記載されていますが、説明しようとして私が台無しにしてしまったことは間違いありません。私が言えるのは、このツールは実際に機能し、かなり台無しになったドライブを回復できたということです。ただし、かなり時間がかかることがあります。3 週間も連続して動作したこともあります。そのときは、ドライブのすべてを回復できたわけではなく、一部を回復できました。
もちろん、適切なバックアップを取るという極めて賢明な予防措置（つまり必要性）を講じているので、おっしゃるとおり、新しいディスクを購入するだけで済みます。