私たちは一日中問題をデバッグしていますが、答えが見つかりません。
従業員の 1 人のコンピューターから電子メールが送信できません。他のコンピューターは正常です。
これまで私たちは
- Outlookをセーフモードで起動しました
- Office 2013 を修復/再インストールする
- クリーンブート
- アカウントを削除/再追加しました
- PSTファイルを修復しました
- AV（カスペルスキー）をアンインストールしました
AV をアンインストールした後、数分間は動作しましたが、長くは続きませんでした。
SMTPトラフィックを有線で共有し、サーバーが応答した後、
354 データを終了します。
クライアントはデータを送信しません。3 秒後、クライアントは を送信しますRSET(サーバーによって ACK が返されます)。その後、60 秒後に を送信しQUITて切断し、再接続して再試行します。
他に何を試したらいいのか分かりません :(
答え1
新しい Outlook プロファイルを作成し、新しいプロファイルでアカウントを設定してみてください。
プロファイルは、アカウント、データ ファイル、および電子メール メッセージの保存場所を指定する設定で構成されます。
Outlook を終了します。
コントロール パネルで、[メール] をクリックまたはダブルクリックします。
メールは、Microsoft Windows オペレーティング システムのバージョン、選択されたコントロール パネルの表示、および 32 ビットまたは 64 ビットのオペレーティング システムまたは Microsoft Outlook のバージョンのどちらがインストールされているのかに応じて、コントロール パネル内の異なる場所に表示されます。
「プロファイルを表示」をクリックします。
[追加]をクリックします。
プロファイルの名前を入力し、「OK」をクリックします。
必要に応じて古いプロファイルを削除します。
新しいプロファイルを使用して Outlook を開きます。